ΕΘΝΙΚΗ ΣΑΛΑΜΙΝΑΣ:13:17 ΧΩΡΙΣ ΝΟΥΜΕΡΑ!!!

[eliana_1976_]

Πίστεψε με κανείς δεν έχει διάθεση να περιμένει 500ώρες για να εξυπηρετηθεί από δύο υπαλλήλους που τρέχουν ζαλισμένοι και απο την κούραση πολλές φορές έχουν και ύφος άρα μάλλον δεν μιλάμε για σούπερ μάρκετ που κάνει κανείς τα ψώνια του ειδικά όταν στην τράπεζα ακουμπάει πολύ περισσότερα και ένας λόγος παραπάνω να ζητάει να εξυπηρετηθεί αξιοπρεπώς.Δεν είμαι υπέρ των βαρδιών αλλά εφόσον μέσα στο προβλεπόμενο ωράριο ο όγκος δουλειάς είναι τεράστιος και για τον υπάλληλο που του βγαίνει η πίστη και για τον πελάτη που εκνευρίζεται και αλλάζει τράπεζα, η λύση είναι μονόδρομος.Υπάρχουν άνθρωποι που τα πρωινά εργάζονται και δεν μπορούν να πεταχτούν μέχρι την τράπεζα, ειδικά όταν θέλεις να βγάλεις δάνειο και η διαδικασία είναι χρονοβόρα έτσι κι αλλιώς. Οπότε στη βάρδια φυσικά και θα έρθει ο πελάτης να πληρώσει λογαριασμούς να βγάλει δάνειο κλπ. αν δεν κάνω λάθος αυτός είναι ο ρόλος και της τράπεζας. Απλά οι βάρδιες θα κάνουν την τράπεζα πιο ανταγωνιστική και θα εξασφαλίσει περισσότερο τη δική σας τη δουλειά. Δεν είναι λύση για όλα το web banking.Αν εγώ θέλω να κάνω κράτηση δωματίου στην Άνω Προσουτσάνη θα πω στη γριούλα που έχει τα δωμάτια ότι θα της στείλω τα λεφτά online; Θεωρώ ότι αυτή τη στιγμή που ο κόσμος αγκομαχάει με το μπάχαλο της Εθνικής δεν είναι καλύτερα και σίγουρα δεν φταίει η απουσία web banking!

φυσικα κ δε θα πουμε στη γριουλα οτι θα στειλουμε τη χρηματα της online. Η γριουλα σιγουρα θα εχει ομως ενα λογαριασμο τραπεζας να της κανεις την καταθεση χωρις να χρειαζεται να της δωσεις εξηγησεις τι κ πως εσυ θα κανεις την καταθεση σε γκισε η μεσω ιντερνετ. Δεν χρειαζεται να εχει κ η γριουλα ιντερνετ για να κανεις εσυ την καταθεση.Αλλα απο οτι μου δινεις να καταλαβω απο τα λεγομενα σου οτι δεν ξερεις καν πως λειτοργει ενα web banking οποτε δεν υπαρχει λογος συζητησης για κατι που δεν κατεχεις απο τα λεγομενα σου.

[eliana_1976_]

Δηλαδή ο 75χρονος που δεν ακούει ή δεν βλέπει καν, είναι οπισθοδρομικός;

Είναι οπισθοδρομική αντίληψη να έχουν αποδεδειγμένα συμβεί κατά καιρούς διάφορα λάθη με το web banking τα οποία φτύνεις αίμα να αποδειξεις ακριβώς επειδή δεν συνεργάζεσαι με υπάλληλο αλλά με μηχάνημα;

Όσον αφορά τη νοοτροπία του Ελληνάρα θα έρθω να συμφωνήσω.Πρώτον διότι ο κλασσικός Ελληνάρας για 40δουλειές προσλαμβάνει δύο άτομα και μετά φταίει ο οπισθοδρομικός πελάτης που περιμένει στην ουρά 30ώρες λες και είναι ζώο και δεύτερον διότι Ελληνική νοοτροπία είναι και το να θες να έχεις δουλειά αλλά να μην κουράζεσαι πολύ και να μην κάνεις βάρδιες και οι πελάτες να μη σε ζαλίζουν και ο 80χρονος με το ένα πόδι στον τάφο να είναι ο Bill Gates.Εξαιτίας αυτής της Ελληνικής-δημοσιουπαλληλικής νοοτροπίας πάει και η Εθνική κατά διαόλου.Αντί να βάλει 10υπαλλήλους παραπάνω φταίει ο πελάτης που επιλέγει την ταλαιπωρία και αντί το γκισέ να είναι ο κανόνας, να ανοίξουν και 10θέσεις εργασίας παραπάνω, είναι το web banking ...τί να πείς....

 

Οπισθοδρομικος φυσικα κ δεν ειναι ο παππους των 75 ετων κ φυσικα κανεις μας δεν περιμενει απο τετοιες ηλικιες να ξερουν ιντερνετ.. Εχουν ζησει σε αλλες εποχες κ δεν εχουμε απαιτησεις απο αυτους.Μιλαμε για εμας τους νεους ανθρωπους. Νομιζω οτι ζεις σε αλλο κοσμο με αυτα που γραφεις......περιμενεις απο την εθνικη κ την καθε εθνικη να προσλαβουν 10 ατομα επιπλεον κ να εργαζονται κ απογευματα για να

μπορεις εσυ κ ο καθενας να εξυπηρετεισαι πιο ανετα κ πιο γρηγορα;Περιμενεις απο τους αλλους να βελτιωσουν το χρονο αναμονης σου για λογαριασμο σου.Νομιζω δεν εχεις καταβει σε τι εποχες βρισκομαστε κ απο μονη σου δεν μπορεις να δωσεις λυσεις σε απλα καθημερινα προβληματα.Οσο για τα λαθη που αναφερεις γινονται παντου κ παντα.Αν εισαι προσεχτικος με τις συναλλαγες σου σπανια γινονται λαθη αλλα κ αυτα ρυθμιζονται.Αν φοβασαι τα μηχανηματα τοτε δεν υπαρχει αλλος τροπος να πραγματοποιεις τς συναλλαγες σου στο γκισε.Επιλογες του καθενος ειναι αυτες.

[galios56]

φυσικα κ δε θα πουμε στη γριουλα οτι θα στειλουμε τη χρηματα της online. Η γριουλα σιγουρα θα εχει ομως ενα λογαριασμο τραπεζας να της κανεις την καταθεση χωρις να χρειαζεται να της δωσεις εξηγησεις τι κ πως εσυ θα κανεις την καταθεση σε γκισε η μεσω ιντερνετ. Δεν χρειαζεται να εχει κ η γριουλα ιντερνετ για να κανεις εσυ την καταθεση.Αλλα απο οτι μου δινεις να καταλαβω απο τα λεγομενα σου οτι δεν ξερεις καν πως λειτοργει ενα web banking οποτε δεν υπαρχει λογος συζητησης για κατι που δεν κατεχεις απο τα λεγομενα σου.

 

Εργάζομαι σε μεγάλο πόρταλ σαν σύμβουλος διαδικτύου εδώ και χρόνια. Ακριβώς λοιπόν επειδή είναι η δουλειά μου αυτή, και επειδή όλες μου τις συναλλαγές με την τράπεζα τις κάνω μέσω web banking όχι επειδή είμαι υποχρεωμένη αλλά επειδή δεν προλαβαίνω να πεταχτώ μέχρι το κατάστημα, οφείλω να σου πω για να γνωρίζει και ο κόσμος, πως αυτό "Δεν χρειαζεται να εχει κ η γριουλα ιντερνετ για να κανεις εσυ την καταθεση" είναι εντελώς άκυρο άσε που δεν είπα κάτι τέτοιο, ούτε 5χρονών είμαι ούτε τόσο χαζή να συμμετέχω σε μια συζήτηση για ένα αντικείμενο που δεν κατέχω. Εγώ την κατάθεση θα την κάνω online, η γριούλα μόνο δεν μου λες πώς θα τη δεί online αν δεν ξέρει να χειρίζεται υπολογιστή; Εκτός αν της στείλω την online κατάθεση που έκανα με fax ή πάει η ίδια να κάνει ενημέρωση σε κατάστημα της περιοχής της οπότε μοιραία είτε θα πάει εκείνη στην τράπεζα είτε θα πάμε και οι δύο δεν αλλάζει κάτι, κάποιος αναγκαστικά θα την επισκεφτεί!Δεν είναι όλα λοιπόν για όλους και κανείς δεν είναι υποχρεωμένος να κάνει συναλλαγές μέσω internet επειδή ο τσιγγούνης ιδιοκτήτης της τράπεζας θέλει να έχει 2άτομα για 40δουλειές ή επειδή ο υπάλληλος θέλει να πληρώνεται και να μην εξυπηρετεί. Επίσης δεν γίνονται όλα μέσω web.Αν εγώ θελήσω να ενημερώσω το βιβλιάριο μου ή να αιτηθώ δάνειο ή να κάνω ανάληψη κάποιο μεγάλο ποσό ή να ανοίξω λογαριασμό, υποχρεωτικά θα έρθω στο γκισέ.Θες να μου πεις ότι όλη αυτή η προσέλευση κόσμου και η ταλαιπωρία που υφίσταται καθημερινά είναι για καταθέσεις και πληρωμές λογαριασμών που θα μπορούσε να κάνει μέσω web;

[galios56]

Οπισθοδρομικος φυσικα κ δεν ειναι ο παππους των 75 ετων κ φυσικα κανεις μας δεν περιμενει απο τετοιες ηλικιες να ξερουν ιντερνετ.. Εχουν ζησει σε αλλες εποχες κ δεν εχουμε απαιτησεις απο αυτους.Μιλαμε για εμας τους νεους ανθρωπους. Νομιζω οτι ζεις σε αλλο κοσμο με αυτα που γραφεις......περιμενεις απο την εθνικη κ την καθε εθνικη να προσλαβουν 10 ατομα επιπλεον κ να εργαζονται κ απογευματα για να

μπορεις εσυ κ ο καθενας να εξυπηρετεισαι πιο ανετα κ πιο γρηγορα;Περιμενεις απο τους αλλους να βελτιωσουν το χρονο αναμονης σου για λογαριασμο σου.Νομιζω δεν εχεις καταβει σε τι εποχες βρισκομαστε κ απο μονη σου δεν μπορεις να δωσεις λυσεις σε απλα καθημερινα προβληματα.Οσο για τα λαθη που αναφερεις γινονται παντου κ παντα.Αν εισαι προσεχτικος με τις συναλλαγες σου σπανια γινονται λαθη αλλα κ αυτα ρυθμιζονται.Αν φοβασαι τα μηχανηματα τοτε δεν υπαρχει αλλος τροπος να πραγματοποιεις τς συναλλαγες σου στο γκισε.Επιλογες του καθενος ειναι αυτες.

 

Φυσικά και περιμένω από τους άλλους οι οποίοι τυγχάνει να είναι υπάλληλοι και εγώ ο πελάτης.Στη δική μου δουλειά για παράδειγμα δεν περιμένω απο τον πελάτη να εξυπηρετηθεί self service.Μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να έχει την επιλογή αλλά εάν ο ίδιος δεν θέλει να τη χρησιμοποιήσει είναι δικαίωμα του κι εγώ εφόσον πληρώνει είμαι υποχρεωμένη να τον εξυπηρετήσω.Δεν μου φταίει ο πελάτης που δεν αυτο-βοηθιέται αν ο όγκος δουλειάς είναι μεγάλος αλλά ο εργοδότης που δεν προσλαμβάνει κόσμο.Δεν φοβάμαι κανένα μηχάνημα και όταν μιλάω για λάθη μιλάω για λάθη από την πλευρά της τράπεζας και όχι του χρήστη όπως στην περίπτωση της κοπέλας που κατέθεσε 350 ευρώ μέσω ΑΤΜ και φαινόταν οτι δεν το είχε κάνει.Μην παραποιούμε την πραγματικότητα για να φαίνεται πως έχουμε δίκιο.

[eliana_1976_]

Εργάζομαι σε μεγάλο πόρταλ σαν σύμβουλος διαδικτύου εδώ και χρόνια. Ακριβώς λοιπόν επειδή είναι η δουλειά μου αυτή, και επειδή όλες μου τις συναλλαγές με την τράπεζα τις κάνω μέσω web banking όχι επειδή είμαι υποχρεωμένη αλλά επειδή δεν προλαβαίνω να πεταχτώ μέχρι το κατάστημα, οφείλω να σου πω για να γνωρίζει και ο κόσμος, πως αυτό "Δεν χρειαζεται να εχει κ η γριουλα ιντερνετ για να κανεις εσυ την καταθεση" είναι εντελώς άκυρο άσε που δεν είπα κάτι τέτοιο, ούτε 5χρονών είμαι ούτε τόσο χαζή να συμμετέχω σε μια συζήτηση για ένα αντικείμενο που δεν κατέχω. Εγώ την κατάθεση θα την κάνω online, η γριούλα μόνο δεν μου λες πώς θα τη δεί online αν δεν ξέρει να χειρίζεται υπολογιστή; Εκτός αν της στείλω την online κατάθεση που έκανα με fax ή πάει η ίδια να κάνει ενημέρωση σε κατάστημα της περιοχής της οπότε μοιραία είτε θα πάει εκείνη στην τράπεζα είτε θα πάμε και οι δύο δεν αλλάζει κάτι, κάποιος αναγκαστικά θα την επισκεφτεί!Δεν είναι όλα λοιπόν για όλους και κανείς δεν είναι υποχρεωμένος να κάνει συναλλαγές μέσω internet επειδή ο τσιγγούνης ιδιοκτήτης της τράπεζας θέλει να έχει 2άτομα για 40δουλειές ή επειδή ο υπάλληλος θέλει να πληρώνεται και να μην εξυπηρετεί. Επίσης δεν γίνονται όλα μέσω web.Αν εγώ θελήσω να ενημερώσω το βιβλιάριο μου ή να αιτηθώ δάνειο ή να κάνω ανάληψη κάποιο μεγάλο ποσό ή να ανοίξω λογαριασμό, υποχρεωτικά θα έρθω στο γκισέ.Θες να μου πεις ότι όλη αυτή η προσέλευση κόσμου και η ταλαιπωρία που υφίσταται καθημερινά είναι για καταθέσεις και πληρωμές λογαριασμών που θα μπορούσε να κάνει μέσω web;

δεν περιμενεις απο τη γριουλα να δει onlineτην καταθεση σου.εχει ομως βιβλιαριο καταχωνιασμενο σε κανενα στωμα η σε καμμια ντουλαπα που κανει ενημερωσεις. Το παραδειγμα σου ηταν λοιπον κ αστοχο γιατι εμεις μιλαμε για τους νεους ανθρωπους κ οχι τους ηλικιωμενους. Επιπλεον δεν θα κανω αλλη αναλυση του θεματος γιατι αλλα υποστηριζεις πιο πανω κ αλλα τωρα.Ριξε μια ματια γενικοτερα τι εχεις αναφερει πιο πανω κ θα δεις οτι ολο το σκεπτικο σου κ οι προσωπικες σου επιθυμιες προκαλουν απορια κ σε αλλους εδω μεσα. Σαν να γραφουν δυο διαφορετικοι ανθρωποι

[summer99]

Η γριούλα έχει το βιβλιάριό της και θα πάει μια χαρά να κάνει την ενημέρωση, πρωινή ώρα. Δε χρειάζεται να πάει απόγευμα. Τώρα όσο για τα λάθη στο ΑΤΜ, ναι έχουν συμβεί και έχουν λυθεί. Μόλις γίνει η συμφωνία του ΑΤΜ, φαίνεται αν υπάρχει έλειμμα ή πλεόνασμα, στέλνεται στην αρμόδια διεύθυνση της τράπεζας και γίνεται ο έλεγχος. Ευτυχώς όλα είναι καταγεγραμμένα και δεν εννοώ μόνο μέσα στο κάθε ΑΤΜ αλλά και ηλεκτρονικά. Όλες οι περιπτώσεις λαθών έχουν λυθεί και δεν έχει διαμαρτυρηθεί κανείς για το αντίθετο. Θα σας πω και τη δική μας "περιπέτεια", ο άντρας μου με την κάρτα του, πήγε σε ΑΤΜ και έκανε ερώτηση υπολοίπου. Την ιδια στιγμή του κράτησε την κάρτα και αυτό είχε συμβεί και με τις προηγούμενες κάρτες. Μετά από επικοινωνία με την τράπεζα τον ενημέρωσαν ότι είχε τοποθετηθεί στο ΑΤΜ αντιγραφέας, και για να μην υπάρχει κίνδυνος για αναλήψεις, κράτησαν τις κάρτες και τις ακυρώσανε. Όταν έβγαλε νέα κάρτα, έκανε πάλι ερώτηση υπολοίπου και είδε ότι τα διαθέσιμα του ήταν λιγότερα από ότι υπήρχαν μέσα στο λογαριασμό. Μετά από εκ νέου επικοινωνία, τον ενημέρωσαν ότι είχε γίνει ανάληψη από το λογαριασμό γύρω στα 350 ευρώ, βέβαια τους εξήγησε ότι αυτό δε συνέβει. Υπέγραψε υπεύθυνη δήλωση, όπου αρνήθηκε αυτή την συναλλαγή, η τράπεζα το δέχτηκε και ελευθέρωσαν τα λεφτά. Οι κάρτες πια έχουν τσιπάκι ασφαλείας και μόλις πάει να γίνει αντιγραφή το πιανουν αμέσως. Οπότε μην φοβάστε. Και όσο για το web, στην δικιά μας τράπεζα πρέπει να έχεις τρεις κωδικούς!!!!!!! Εντάξει galios εσύ μιλάς από την πλευρά του πελάτη, αλλά και πάλι είσαι λίγο υπερβολική σε κάποια πράγματα. Ασε που δάνεια πια δεν δίνουν οι τράπεζες, σπάνια έως καθόλου.Οι περισσότερες συναλλαγές μπορούν ανετότατα να γίνουν μέσα στο ωράριο, όπως είπα και παραπάνω οι εταιρείες στέλνουν τους εξωτερικούς τους και μια χαρά γίνονται. Αυτοι που φωνάζουν περισσότερο, είναι οι συνταξιούχοι και όχι οι υπόλοιποι πελάτες.

[summer99]

Οπισθοδρομικος φυσικα κ δεν ειναι ο παππους των 75 ετων κ φυσικα κανεις μας δεν περιμενει απο τετοιες ηλικιες να ξερουν ιντερνετ.. Εχουν ζησει σε αλλες εποχες κ δεν εχουμε απαιτησεις απο αυτους.Μιλαμε για εμας τους νεους ανθρωπους. Νομιζω οτι ζεις σε αλλο κοσμο με αυτα που γραφεις......περιμενεις απο την εθνικη κ την καθε εθνικη να προσλαβουν 10 ατομα επιπλεον κ να εργαζονται κ απογευματα για να

μπορεις εσυ κ ο καθενας να εξυπηρετεισαι πιο ανετα κ πιο γρηγορα;Περιμενεις απο τους αλλους να βελτιωσουν το χρονο αναμονης σου για λογαριασμο σου.Νομιζω δεν εχεις καταβει σε τι εποχες βρισκομαστε κ απο μονη σου δεν μπορεις να δωσεις λυσεις σε απλα καθημερινα προβληματα.Οσο για τα λαθη που αναφερεις γινονται παντου κ παντα.Αν εισαι προσεχτικος με τις συναλλαγες σου σπανια γινονται λαθη αλλα κ αυτα ρυθμιζονται.Αν φοβασαι τα μηχανηματα τοτε δεν υπαρχει αλλος τροπος να πραγματοποιεις τς συναλλαγες σου στο γκισε.Επιλογες του καθενος ειναι αυτες.

 

Έχεις δίκιο, μάλλον και εσύ τα ζεις. Προσλήψεις πάντως, δεν πρόκειται να γίνουν για μεγάλο χρονικό διάστημα.

[Porfiria]

έχει τύχει σε κάποιον απο σας να πάει σε απογευματινό κεπ να εξυπηρετηθεί ? μεγάλη ευκολία...summer99 πως ξέρεις οτι προσλήψεις δεν θα γίνουν για μεγάλο χρονικό διάστημα ? ξέρω ήδη 2 τράπεζες που προσλαμβάνουν αυτή την στιγμή η μια έκανε εξετάσεις αρχές ιουλίου...εμείς οι τραπεζουπάλληλοι ας συμβιβαστούμε με τις αλλαγές που έρχονται...απο Σεπτέμβρη...εγώ πάντως αν είχα μαγαζί δικό μου και είχα καμμιά 10αρία πελάτες που μου δίνουν κάτι χιλιάρικα το μήνα θα το δούλευα το μαγαζί με ''βάρδιες'' !!!!!

[summer99]

έχει τύχει σε κάποιον απο σας να πάει σε απογευματινό κεπ να εξυπηρετηθεί ? μεγάλη ευκολία...summer99 πως ξέρεις οτι προσλήψεις δεν θα γίνουν για μεγάλο χρονικό διάστημα ? ξέρω ήδη 2 τράπεζες που προσλαμβάνουν αυτή την στιγμή η μια έκανε εξετάσεις αρχές ιουλίου...εμείς οι τραπεζουπάλληλοι ας συμβιβαστούμε με τις αλλαγές που έρχονται...απο Σεπτέμβρη...εγώ πάντως αν είχα μαγαζί δικό μου και είχα καμμιά 10αρία πελάτες που μου δίνουν κάτι χιλιάρικα το μήνα θα το δούλευα το μαγαζί με ''βάρδιες'' !!!!!

 

Τουλάχιστον σε μας δεν πρόκειται να γίνουν. Μακάρι να κάνανε αλλά μας έχουν αφήσει στο έλεος. Τώρα είμαι σε αναρρωτική και την άλλη βδομάδα γυρίζω πίσω. Έχω την αίσθηση ότι μάλλον θα είμαστε δύο άτομα θα ρίξουμε πολύ γέλιο.Κοίτα δεν πρόκειται να συμφωνήσουμε, αναρωτιέμαι βέβαια γιατί, αφού τα δικαιώματά μας πάμε να διαφυλάξουμε. Έχοντας όμως τα παιδιά, με διαφορετικές υποχρεώσεις το καθένα, σίγουρα δεν θα εργαζόμουν με βάρδιες. Ξέρω ότι πολλοί το κάνουν και δεν αρνούμαι ότι υπάρχουν και χειρότερα. Όμως επιμένω οι τρόποι να κάνουν συναλλαγές υπάρχουν αρκεί κάποιος να τους εκμεταλευτεί. Τα λεφτά της τράπεζας δεν είναι δικά μας λεφτά. Οι τραπεζίτες πλουτίζουν και εμείς παίρνουμε απλώς ένα μισθό. Οπότε όχι δεν θα συναινέσω στις βάρδιες ή σε οτιδήποτε άλλο που θα με θίξει. Μία απλή εργαζόμενη είμαι.

Αλήθεια, αν θέλεις απαντάς, δουλεύεις σε κατάστημα; Δε θέλω να μου πεις σε ποια τράπεζα γιατί και εγώ δε θέλω να πω το όνομα της τράπεζας που εργάζομαι.

[Porfiria]

ναι σε κατάστημα είμαι στο κέντρο της αθήνας .

[galios56]

δεν περιμενεις απο τη γριουλα να δει onlineτην καταθεση σου.εχει ομως βιβλιαριο καταχωνιασμενο σε κανενα στωμα η σε καμμια ντουλαπα που κανει ενημερωσεις. Το παραδειγμα σου ηταν λοιπον κ αστοχο γιατι εμεις μιλαμε για τους νεους ανθρωπους κ οχι τους ηλικιωμενους. Επιπλεον δεν θα κανω αλλη αναλυση του θεματος γιατι αλλα υποστηριζεις πιο πανω κ αλλα τωρα.Ριξε μια ματια γενικοτερα τι εχεις αναφερει πιο πανω κ θα δεις οτι ολο το σκεπτικο σου κ οι προσωπικες σου επιθυμιες προκαλουν απορια κ σε αλλους εδω μεσα. Σαν να γραφουν δυο διαφορετικοι ανθρωποι

 

 

Επειδή είναι δικαίωμα σου να έχεις την αποψη σου αλλά όχι να δημιουργείς εντυπώσεις τάχα μου ότι αντιφάσκω αποκαλώντας με εμμέσως μέχρι και διχασμένη προσωπικότητα μόνο και μόνο επειδή στριμώχτηκες, παραθέτω μερικές από τις "αντιφατικές" απόψεις μου.

 

Μπορεί να μην τον βολεύει να μην το εμπιστεύεται (λίγες φορές έχουν γίνει λάθη νομίζετε; ) και στο κάτω κάτω να μην το γουστάρει.Αντί οι τράπεζες να δώσουν λύση προσλαμβάνοντας προσωπικό ώστε να αποσυμφορήσει τα γκισέ, πρέπει τη λύση να τη δίνει ο πελάτης και δη με τον τρόπο που θέλει η τράπεζα για να μην αναγκαστεί να κάνει προσλήψεις;

 

Όχι φυσικά και δεν είπα αυτό. Απλά απαντώ στο επιχείρημα "δεν κάνω βάρδιες γιατί έχω παιδιά". Πάντως κακά τα ψέμματα ο μοναδικός τρόπος να μειωθεί ο όγκος δουλειάς για τον οποίο παραπονιέσαι (και καλά κάνεις διότι δεν γίνεται να σας βγάζουν το λάδι) και να είναι και ικανοποιημένος ο πελάτης ώστε η τράπεζα να είναι υγιής και να έχετε κι εσείς δουλειά είναι οι βάρδιες.

 

Η υπηρεσία web banking όπως και οι συναλλαγές μέσω ΑΤΜ είναι πάνω απο όλα προαιρετικές υπηρεσίες που διευκολύνουν τον πελάτη αλλά περισσότερο διευκολύνουν την τράπεζα.Όταν σου προτείνει να διεκπεραιώνεις τις υποθέσεις σου μέσω νετ ή ΑΤΜ με το δέλεαρ του να μην περιμένεις στην ουρά, αυτό αυτόματα σου περνάει το μήνυμα ότι η αφόρητη ουρά και η πολύωρη αναμονή είναι δεδομένα στην εκάστοτε τράπεζα. Αυτό όμως που δεν σου λένε είναι πως όσο πιο πολύ πραγματοποιείς εξ αποστάσεως συναλλαγές τόσο περισσότερο μειώνονται οι πιθανότητες η τράπεζα να προσλάβει προσωπικό για να αποσυμφορήσει τα γκισέ αφού το νετ και το ΑΤΜ αντικαθιστούν τον αριθμό των υπαλλήλων που θα έπρεπε να απασχολούν αλλά δεν έχουν ώστε να βγάζουν περισσότερο κέρδος.Σε έναν ιδανικό κόσμο οι άνθρωποι δεν θα χρειαζόντουσαν οπωσδήποτε υπηρεσίες web banking απλούστατα διότι οι τράπεζες θα τους εξυπηρετούσαν πάντα στο 10λεπτο όπως περίπου συμβαίνει στις τράπεζες του εξωτερικού που έχουν 15γκισέ όσα δηλαδή είναι και τα ταμεία στον Σκλαβενίτη της Εθνικής.

 

Δεν θα εξυπηρετούμαι μόνο εγώ πολύ γρήγορα αλλά και ο υπάλληλος με τον ίδιο μισθό θα έχει μικρότερο όγκο δουλειάς

 

Δεν είμαι υπέρ των βαρδιών αλλά εφόσον μέσα στο προβλεπόμενο ωράριο ο όγκος δουλειάς είναι τεράστιος και για τον υπάλληλο που του βγαίνει η πίστη και για τον πελάτη που εκνευρίζεται και αλλάζει τράπεζα, η λύση είναι μονόδρομος.

 

 

Περιμένω λοιπόν να μου πείς τί το διαφορετικό διαβάζεις στα παραπάνω.

 

Επίσης από αυτό εδώ

δεν περιμενεις απο τη γριουλα να δει onlineτην καταθεση σου.εχει ομως βιβλιαριο καταχωνιασμενο σε κανενα στωμα η σε καμμια ντουλαπα που κανει ενημερωσεις.

 

φαίνεται καθαρά οτι δεν διάβασες τίποτα απο όσα έγραψα αφού κι εγώ το ίδιο ακριβώς λέω

 

Εγώ την κατάθεση θα την κάνω online, η γριούλα μόνο δεν μου λες πώς θα τη δεί online αν δεν ξέρει να χειρίζεται υπολογιστή; Εκτός αν της στείλω την online κατάθεση που έκανα με fax ή πάει η ίδια να κάνει ενημέρωση σε κατάστημα της περιοχής της οπότε μοιραία είτε θα πάει εκείνη στην τράπεζα είτε θα πάμε και οι δύο δεν αλλάζει κάτι, κάποιος αναγκαστικά θα την επισκεφτεί!

 

Δεν ξέρω λοιπόν ποιές είναι οι προσωπικές μου επιθυμίες (;;; ) που προκαλούν απορία και σε άλλους (οι άλλοι είστε εσείς και η summer να υποθέσω ή με κουτσομπολεύετε κι άλλοι μέσω pm; ) Εγώ προσωπικά εν έτει 2011 με την κρίση που υπάρχει και με σχεδόν όλους μου τους φίλους άνεργους, βλέπω ορισμένα άτομα που αντί να εκτιμάνε το γεγονός ότι εργάζονται, θέλουν να επιλέγουν.Είναι προσωπική επιθυμία , σχεδόν χάρη, η εξυπηρέτηση των εργαζομένων πελατών στο κατάστημα εκτός ωραρίου εργασίας γιατί αυτοί δεν έχουν ούτε οικογένεια ούτε παιδιά ούτε υποχρεώσεις μόνο εσύ έχεις!

 

.Οι περισσότερες συναλλαγές μπορούν ανετότατα να γίνουν μέσα στο ωράριο, όπως είπα και παραπάνω οι εταιρείες στέλνουν τους εξωτερικούς τους και μια χαρά γίνονται.

 

Θα στείλω τον εξωτερικό υπάλληλο της εταιρίας για δουλειά δική μου;:shock:

[galios56]

έχει τύχει σε κάποιον απο σας να πάει σε απογευματινό κεπ να εξυπηρετηθεί ? μεγάλη ευκολία...summer99 πως ξέρεις οτι προσλήψεις δεν θα γίνουν για μεγάλο χρονικό διάστημα ? ξέρω ήδη 2 τράπεζες που προσλαμβάνουν αυτή την στιγμή η μια έκανε εξετάσεις αρχές ιουλίου...εμείς οι τραπεζουπάλληλοι ας συμβιβαστούμε με τις αλλαγές που έρχονται...απο Σεπτέμβρη...εγώ πάντως αν είχα μαγαζί δικό μου και είχα καμμιά 10αρία πελάτες που μου δίνουν κάτι χιλιάρικα το μήνα θα το δούλευα το μαγαζί με ''βάρδιες'' !!!!!

 

Αυτό λέω κι εγώ Seri αλλά επειδή δεν βολεύει έγινα η διχασμένη προσωπικότητα.Εδώ ζούμε με τη λογική "ο εργοδότης πλουτιζει εγώ εργαζόμενη είμαι" γιατί θέλει πολύ φαντασία να καταλάβει κανείς πως αν σταματήσει να πλουτίζει ο εργοδότης θα σταματήσεις να είσαι και εργαζόμενος.Προτείνω λοιπόν σε όλους εμάς τους πελάτες με την παράλογη προσωπική επιθυμία να θέλουμε να εξυπηρετηθούμε αξιοπρεπώς, να χρησιμοποιούμε web banking για να μπορεί και η τράπεζα να πλουτίζει (από τον παράλογο πελάτη) και ο υπάλληλος να ξύνεται.Και σαμπουάν και μαλακτικό...αλλά πολύ μαλακτικό!

[eliana_1976_]

διχασμενη προσωπικοτητα εμμεσως δεν σε αποκαλεσα.απλα εμενα προσωπικα τα λεγομενα σου μου προκαλουν εκπληξη οπως κ σε αλλα ατομα εδω μεσα.δεν σε κουτσομπολεψαμε ουτε με πμ ουτε με αλλο τροπο.οτι λεμε το λεμε εδω κ μην σκεφτεσαι πραγματα πο δεν εχουν συμβει κ δεν ισχυουν.και φυσικα σε καμμια περιπτωση δεν αιστανθηκα να στριμωχτηκα απο την κουβεντα.απλα υποστηριζουμε διαφορετικα πραγματα κ νοοτροπιες.

[galios56]

διχασμενη προσωπικοτητα εμμεσως δεν σε αποκαλεσα.απλα εμενα προσωπικα τα λεγομενα σου μου προκαλουν εκπληξη οπως κ σε αλλα ατομα εδω μεσα.δεν σε κουτσομπολεψαμε ουτε με πμ ουτε με αλλο τροπο.οτι λεμε το λεμε εδω κ μην σκεφτεσαι πραγματα πο δεν εχουν συμβει κ δεν ισχυουν.και φυσικα σε καμμια περιπτωση δεν αιστανθηκα να στριμωχτηκα απο την κουβεντα.απλα υποστηριζουμε διαφορετικα πραγματα κ νοοτροπιες.

 

Αυτό λέω κι εγώ.Όταν οι μόνες σε αυτο το thread που διαφωνείτε μαζί μου είσαι εσύ και η summer ψάχνω να βρώ ποιά είναι τα άλλα άτομα εκτός αν δεν τα βλέπω διότι έχω συζητηθεί ιδιωτικά και όχι δημόσια.Περιμένω να μου πείς που αντιφάσκω και σε ποιά σημεία είναι σαν να γράφουν δύο διαφορετικοί άνθρωποι.Δεν είναι ωραίο να λέγονται τέτοια πράγματα έτσι στον αέρα ειδικά όταν δεν ισχύουν.

[summer99]

Αυτό λέω κι εγώ Seri αλλά επειδή δεν βολεύει έγινα η διχασμένη προσωπικότητα.Εδώ ζούμε με τη λογική "ο εργοδότης πλουτιζει εγώ εργαζόμενη είμαι" γιατί θέλει πολύ φαντασία να καταλάβει κανείς πως αν σταματήσει να πλουτίζει ο εργοδότης θα σταματήσεις να είσαι και εργαζόμενος.Προτείνω λοιπόν σε όλους εμάς τους πελάτες με την παράλογη προσωπική επιθυμία να θέλουμε να εξυπηρετηθούμε αξιοπρεπώς, να χρησιμοποιούμε web banking για να μπορεί και η τράπεζα να πλουτίζει (από τον παράλογο πελάτη) και ο υπάλληλος να ξύνεται.Και σαμπουάν και μαλακτικό...αλλά πολύ μαλακτικό!

 

Κοίτα επειδή θα λιγοστέψουν οι συναλλαγές που θα γίνονται στα γκισέ, δεν σημαίνει ότι θα ξυνόμαστε και ότι θα καθόμαστε Δεν πρόκειται να συμφωνήσουμε, εσύ τα βλέπεις αλλιώς, εγώ τα βλέπω από τον όγκο δουλειάς που έχω να αντιμετωπίσω καθημερινά, χωρίς να υπάρχει προσωπικό που να επαρκεί. Αν μπορούσα θα άλλαζα δουλειά γιατί η τράπεζα δεν είναι ένα αντικείμενο που μου αρέσει και με πολλά πράγματα, πίστεψέ με, διαφωνώ. Πάντως σίγουρα δεν καθόμαστε, μακάρι να γινόταν, ούτε διάλειμμα δεν κάνουμε και τουαλέτα που πάμε, πάμε τρέχοντας.

[summer99]

ναι σε κατάστημα είμαι στο κέντρο της αθήνας .

 

Είσαι δηλαδή, σαν να λέμε στην καρδιά των γεγονότων. Καλό κουράγιο και σε σένα, το ξέρεις ότι εμείς οι τραπεζουπάλληλοι είμαστε από τα άτομα που πολύ πιθανόν θα χρειαστούμε ψυχολόγο ή ψυχολογική υποστήριξη.

[Porfiria]

Αν μπορούσα θα άλλαζα δουλειά γιατί η τράπεζα δεν είναι ένα αντικείμενο που μου αρέσει και με πολλά πράγματα, πίστεψέ με, διαφωνώ.

 

πάντως σε ένα πράγμα θα συμφωνήσω αν μπορούσα να άλλαζα δουλειά θα το έκανα ευχαρίστως... :cool:

[butterfly_butterfly]

Πολλές φορές έχω τύχει κι εγώ να πάω σε τράπεζα και ειδικά στην Εθνική και να περιμένω στην ουρά με τις ώρες. Μερικούς μήνες τώρα αποκτησα web banking και όλες τις συναλλεγές μου τις πραγματοποιώ εκεί μέσα πλην ορισμένων εξαιρέσεων όπως ενημερώσεις βιβλιαρίων, άνοιγμα λογαριασμού που όλα άυτά γίνονται μόνο στα καταστήματα. Διαβάζοντας όλα τα παραπάνω βλέπω ότι ακόμα και νέοι άνθρωποι έχουν την νοοτροπία του παππού μου σχετικά με τα ωράρια των τραπεζών. Μα είναι δυνατόν όπως λέει και η summer οι τράπεζες να είναι σαν τα σούπερ μάρκετ να πας να ψωνίσεις όποτε θέλεις γιατί έσυ έτσι βολεύεσαι ; Επίσης είναι δυνατόν να προτίνονται λύσεις όπως η galios56 να επεκταθεί το ωράριο των τραπεζών προς όφελος των πελατών; Δηλαδή οι τραπεζικοί δεν έχουν ψυχή, οικογένεια, πρέπει να εργάζονται μέχρι τα μεσάνυχτα; Από τη μία διάβασα αυτό " Δεν είμαι υπέρ των βαρδιών αλλά εφόσον μέσα στο προβλεπόμενο ωράριο ο όγκος δουλειάς είναι τεράστιος και για τον υπάλληλο που του βγαίνει η πίστη και για τον πελάτη που εκνευρίζεται και αλλάζει τράπεζα, η λύση είναι μονόδρομος" και από την άλλη προτείνεις να επεκταθεί σε βάρδιες το ωράριο".

Και φυσικά ο κάθε μέτοχος της τράπεζας δεν έχει σκοπό να προσλάβει περισσότερο προσωπικό και φυσικά είναι τσιγκούνης για να δώσει αυξήσεις και φυσικά θα πατήσει τον υπάλληλο στο σβέρκο. Κι εσύ αν ήσουν επιχειρηματίας, μέτοχος κτλ όπως ο Bill Gates όπως ανέφερες θα πατούσες επί πτωμάτων για να αναρριχηθείς. Μην περιμένεις λοιπόν να αλλαξουν τα πραγματ προς το καλύτερο, να γίνουν προσλήψεις. Απολύσεις και συρρίκνωση των θέσεων ναι αλλά όχι βελτιώσεις με ότι και αν αυτό συνεπάγεται για τον υπάλληλο. Οι συνθήκες στις τράπεζες και σε πολλούς άλλους τομείς δεν είναι πλέον οι ιδανικότερες. Παλιά το να ήσουν τραπεζικός ήταν μεγάλο "ατού" τώρα ακούω ανθρώπους που δεν μπορούν άλλο στο στρίμωγμα στην τράπεζα και θέλουν να φύγουν αλλά οι δυσκολίες τους αναγκάζουν να μένουν.

Οπότε μην παραπονιόμαστε για τις ουρές και τις αναμονές σε αυτές όταν καθένας από εμάς πάει και στήνεται σε αυτές και από πάνω φωνάζει κιόλας. Τον παππού και τη γιαγιά που πάει για τη σύνταξη που φωνάζει να το καταλάβω, όχι όμως και τους νέους που πάνε στον γκισέ για μια συναλλαγή. Ο αδερφός μου ακόμα πάει κάθε μήνα στην εθνική και καταθέτει το ενοίκιο. Κάθε μήνα φωνάζει ότι περιμένει πάνω από μία ώρα. Καλά να πάθει φυσικά. 30 ετών άνθρωπος και του λέω να βάλει ένα web bank και κωλοβαράει γαι να το πω χοντρα. Ας πάει λοιπόν να περιμένει στην ουρά κάθε μήνα μέχρι να βάλει μυαλό.

Πολλές τράπεζες λειτουργούν εις βάρος του πελάτη. Αν ένιωθες αυτή την αντιμετώπιση σαν πελάτης σε μαγαζί με ρούχα ή παππούτσια θα ξαναπήγαινες; Εγώ προσωπικά δε θα ξαναπατούσα. Ο χρόνος είναι χρήμα για να μου τον σπαταλάει η κάθε τράπεζα.

[AFRODITH]

εγω παντως δεν θα αλλαζα τραπεζα για αυτον τον λογο ....θα αλλαζα αν καπου εβρισκα καλυτερο επιτοκιο και καλυτερα προιοντα ....αυτα με ενδιαφερουν και οχι αν εχει 2 η 3 υπαλληλους η αν καθυστερησω 10 η 20 λεπτα .....

και επειδη εχω δουλεψει σε παρομια θεση που διαχηριζομουν πολλα λεφτα καθε μερα και το κεφαλι μου απο τις πολες δουλειες ηταν κουρκουτι και τα ελειμματα τα πληρωνα απο την τσεπη μου ,σεβομαι παρα πολυ οσους δουλευουν με λεφτα και δεν τους αγχωνω .

[40+mama]

..εγώ πάντως αν είχα μαγαζί δικό μου και είχα καμμιά 10αρία πελάτες που μου δίνουν κάτι χιλιάρικα το μήνα θα το δούλευα το μαγαζί με ''βάρδιες'' !!!!!

 

Οταν έχω τις καταθέσεις μου σε μια τράπεζα σημαίνει 'οτι δανείζω την τράπεζα. Και με τα ευρουλάκια που εγώ δανείζω την τράπεαζα αυτή κάνει επενδύσεις, δανείζει άλλους ακριβότερα και πληρώνει τους υπαλλήλους της.

 

Όταν λοιπόν θα πάω σε αυτή την τράπεζα,δε δεν θα πρέπει να με αφήσουν στην ουρά για δέκα ώρες. Πρέπει να με εξυπηρετήσουν γρήγορα, διότι αν δεν το κάνουν θα πάω να δανείσω άλλη τράπεζα (που θα με εξυπηρετήσει γρηγορότερα)

 

Αυτός είναι ο νόμος της αγοράς.

 

Ισχύει σε όλα τα "μαγαζιά" που κάτι πουλάνε και εσύ κάτι αγοράζεις. Δεν ξαναπατάμε εκεί που μας ταλαιπωρούν (είτε λόγω κακής οργάνωσης απο την επιχείρηση, είτε λόγω προσωπικής ευθύνης των υπαλλήλων - αδιάφορο ποιος φταίει)

 

Οι επιχειρήσεις που δεν εξυπηρετούν τον πελάτη απλά ΚΛΕΙΝΟΥΝ!!!!!!!!!

[summer99]

εγω παντως δεν θα αλλαζα τραπεζα για αυτον τον λογο ....θα αλλαζα αν καπου εβρισκα καλυτερο επιτοκιο και καλυτερα προιοντα ....αυτα με ενδιαφερουν και οχι αν εχει 2 η 3 υπαλληλους η αν καθυστερησω 10 η 20 λεπτα .....

και επειδη εχω δουλεψει σε παρομια θεση που διαχηριζομουν πολλα λεφτα καθε μερα και το κεφαλι μου απο τις πολες δουλειες ηταν κουρκουτι και τα ελειμματα τα πληρωνα απο την τσεπη μου ,σεβομαι παρα πολυ οσους δουλευουν με λεφτα και δεν τους αγχωνω .

 

Φαίνεται από αυτά που γράφεις ότι πραγματικά έχεις δουλέψει σε ανάλογη θέση γιατί έχεις δίκιο 100%. Μεγάλη ευθύνη, τα λάθη τα πληρώνουμε εμείς και χώρια το άγχος που τραβάμε. Δυστυχώς οι απέξω δεν το καταλαβαίνουν. Πάντως και εγώ πριν δουλέψω σε τράπεζα, όπου και να πήγαινα ποτέ μα ποτέ δεν έκανα φασαρία ακόμα και αν περίμενα υπομονετικά την σειρά μου.

[butterfly_butterfly]

Οταν έχω τις καταθέσεις μου σε μια τράπεζα σημαίνει 'οτι δανείζω την τράπεζα. Και με τα ευρουλάκια που εγώ δανείζω την τράπεαζα αυτή κάνει επενδύσεις, δανείζει άλλους ακριβότερα και πληρώνει τους υπαλλήλους της.

 

Όταν λοιπόν θα πάω σε αυτή την τράπεζα,δε δεν θα πρέπει να με αφήσουν στην ουρά για δέκα ώρες. Πρέπει να με εξυπηρετήσουν γρήγορα, διότι αν δεν το κάνουν θα πάω να δανείσω άλλη τράπεζα (που θα με εξυπηρετήσει γρηγορότερα)

 

Αυτός είναι ο νόμος της αγοράς.

 

Ισχύει σε όλα τα "μαγαζιά" που κάτι πουλάνε και εσύ κάτι αγοράζεις. Δεν ξαναπατάμε εκεί που μας ταλαιπωρούν (είτε λόγω κακής οργάνωσης απο την επιχείρηση, είτε λόγω προσωπικής ευθύνης των υπαλλήλων - αδιάφορο ποιος φταίει)

 

Οι επιχειρήσεις που δεν εξυπηρετούν τον πελάτη απλά ΚΛΕΙΝΟΥΝ!!!!!!!!!

 

Συμφωνώ απόλυτα. Να πω την εμπειρία μου από την εθνική ? Πήγα πριν 2 χρόνια σε εθνική τράπεζα μεγάλου νησιού να κάνω ανάληψη το πρωί 17.000 ευρώ. Επειδή ήξερα ότι θα μου έκαναν μανούρα πήγα πρωί πρωί, ώστε αν δεν έχουν τα χρήματα να τα βρουν μέχρι το μεσημέρι γιατί τα είχαμε ανάγκη. Αφού έφτασα στον γκισέ περιμένοντας στην ουρά όπου γινόταν χαμός μου λέει ο ταμίας. Δεν υπάρχει περίπτωση να πάρετε τόσα χρήματα σήμερα. Επρεπε να μας είχατε ενημερώσει 2 μέρες πριν. Και το βιβλιάριό σας το έχετε ανοίξει σε κατάστημα Αθηνών να πάτε εκεί να ζητήσετε τόσα χρήματα. Ε ποιος είδε τον θεό και δεν τον φοβήθηκε. Του λέω φώναξε τον δ/ντη. Αρχισε κι εκείνος τα μου σου του κτλ. Τα παίρνει κρανίο ο άντρας μου και του λέει δώσε μας τα χρήματά μας γιατί τα χρειαζόμαστε για να μην γίνει χαμός. Αντιμετώπιση ??? Μου δείχνουν ένα γραφείο, ένα τηλ και μου δίνουν να πάρω εγώ τηλ σε ένα νούμερο στο κατάστημα αθηνών που είχα ανοίξει το λογ/σμο και εάν μου δώσουν έγκριση τότε θα μου τα δώσουν. Αφού είχαν περάσει 2,5 ώρες με αυτή την κατάσταση. Τους λέω εγώ δεν έχω καμμιά δουλειά να πάρω τηλ στο κατάστημα αθηνών, είναι δική σας δουλειά να κάνετε αυτή τη συνεννόηση. Επειδή στο συγκεκριμένο κατάστημα που είχα ανοίξει το λογ/σμό ήξερα πολύ καλά την δ/ντρια την παίρνω τηλ στο κινητό και της λέω τι είχε συμβεί. Τελικά πήρε η ίδια τον δ/ντη του καταστήματος στο νησί που είμασταν και είπε "να δώσετε τώρα τα χρήματα". Πάω μετά από λίγα λεπτά και ο Δ/ντης στην τράπεζα στο νησί, ο ταμείας άρχισαν τα γλειψίματα. Θα σας τα δώσουμε τα χρήματα αλλά πείτε μας που την ξέρετε εσείς την κυρία τάδε. Και δεν έπρεπε να φτάσουμε μέχρι εκεί. Κρατιόμουν να μην τους πλακώσω στο ξύλο. Ο άντρας μου δεν μπήκε καθόλου μέσα στην τράπεζα για να μην πλακωθεί. Τελικά μετά από 3,5 ώρες πήραμε τα χρήματά μας. Τα δικά μας χρήματα !!!!! Μόλις πήγαμε αθήνα πήγαμε σηκώσαμε και τα υπόλοιπα και κλείσαμε το λογ/σμό. Από τότε ορκίστηκα ότι δεν πρόκειται να πάω σε κατάστημα εθνικής. Δεν σέβονται τα χρήματα και τις καταθέσεις μας που αυτοί τις παίρνουν και τις αξιοποιούν όπως θέλουν.

[VANILIA123M]

ΑΚΥΡΟ

[VANILIA123M]

Είμαι τραπεζικός υπάλληλος και εγώ και πιστεύω οτι οι τράπεζες πρέπει να είναι ανοιχτές τουλάχιστον μέχρι τις 18:00 για να εξυπηρετούνται όλοι.πρέπει να είναι ανοιχτά και το σάββατο. αυτό ισχύει ήδη στην ευρώπη και σύντομα θα ισχύει και στην ελλάδα. Ας δουλεύουμε με βάρδιες -πολλοί δουλεύουν έτσι . και μην ξεχνάμε εμείς οι τραπεζικοί εργαζόμαστε 7μιση ώρες την μέρα ενώ το μεγαλύτερο ποσοστό εργαζομένων εργάζεται 8 ώρες. η τράπεζα είναι ανοιχτή για το κοινό εως τις 14:30 εκτος παρασκευής που είναι εως τις 14:00 και αν αρνηθεί κάποιο κατάστημα να σε εξυπηρετήσει (μέσα στο ωράριο αυτό) μπορείς να το καταγγείλεις , αυτό γινόταν παλιότερα συχνά και άρχισε η ΟΤΟΕ τις συστάσεις σε διάφορα καταστήματα . όπως εγω δουλεύω Δευτ με Παρ πρωι και θέλω να βγαίνω για ψώνια το απόγευμα, έτσι και αυτός ο κόσμος που δουλεύει πρωινά πρέπει να έχει την δυνατότητα να εξυπηρετήτε απο την τραπεζά του απογεύματα. τώρα για το συγκεκριμένο κατάστημα μπορείς να απευθυνθείς στο τμήμα παραπόνων της τράπεζας..

 

TO KANONIKO ΩΡΑΡΙΟ είναι 7.5 ωρες!!!!! Εσεις καθεστε μεχρι 3.15 που υποτίθεται σχολάτε ??? ή παίρνετε υπερωρίες για όσες κάθεστε....ΔΕΝ ΝΟΜΙΖΩ ! ξερω από πολλούς ότι δεν δουλεύουν ΠΟΤΕ 7,5 ώρες. Μην τα ισοπεδώνουμε ολα και εγώ πιστεύω ότι η σωστη λύση είναι κάπου στη μέση . Απλά ας διαχωρίσουν οι πελάτες την ΤΡΑΠΕΖΑ με τους υπαλλήλους της ....και αυτοί εργαζόμενοι είναι , δεν είναι Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ !

[tzini]

Πολλές φορές έχω τύχει κι εγώ να πάω σε τράπεζα και ειδικά στην Εθνική και να περιμένω στην ουρά με τις ώρες. Μερικούς μήνες τώρα αποκτησα web banking και όλες τις συναλλεγές μου τις πραγματοποιώ εκεί μέσα πλην ορισμένων εξαιρέσεων όπως ενημερώσεις βιβλιαρίων, άνοιγμα λογαριασμού που όλα άυτά γίνονται μόνο στα καταστήματα. .

 

τουτο εδω το κομματακι εμενα με ενδιαφερει.

για πεστε καμια πληροφορια οσοι γνωριζετε.

ποια ειναι η διαδικασια σε αρχικο σταδιο?

 

και το εξης βασικοτατο.

πχ. ο κυριως ογκος των χρηματων ειναι στην ετε.

μπορω εκτος απο λογαριασμους δεκο κλπ κλπο,

να πληρωνω πειραιως, αλφα, εφτζ? (αδυνατο το βλεπω σαν σκεπτικο το 2ο, αλλα λεω μπας κ εχει προχωρησει τοσο το συστημα)

 

βασικα δεν αργω στις τραπεζες. σε ντετε χρονο τελειωνω τις πληρωμες.

τα θεμα ειναι οτι οσονουπω δεν θα εχω καθολου χρονο να πηγαινω στα μηχανηματα για να πληρωνω.

 

οποτε οποια προταση υπαρχει.... καλοδεχουμενη.

Α! μπας κ υπαρχει καμια ετερεια πχ. που να κανει τις πληρωμες αντι για εμας?!