ΘΑ ΜΑΣ ΑΠΟΚΛΕΙΣΟΥΝ ΚΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ;

[natydia]

Καλησπέρα! Την Παρασκευή 15.3.2013 επισκέφτηκα το ΑΤΜ μιας τράπεζας για μια ενημέρωση μαζί με την 4 μηνών κορούλα μου στο καρότσι. Εκεί είδα μια γυναίκα με το μωράκι της να πασχίζει να μπει μέσα στην τράπεζα. Το κατάστημα έχει πόρτες ασφαλείας και το καρότσι δεν χωρούσε. Ζήτησε από τους υπαλλήλους να της ανοίξουν από την πλαινή πόρτα κι αυτοί αρνήθηκαν!!!!!!:evil:

Ετσι αναγκάστηκε να αφήσει το πορτ μπεμπε με το μωρό στο πεζοδρόμιο και να αποσυναρμολογήσει το καρότσι για να μπορέσει με τη βοήθεια μιας φίλης της να μπει. Εξοργίστηκα!! Δηλαδή εμείς που έχουμε μωρά απαγορεύεται η είσοδός μας στην τράπεζα; Οχι ότι θέλω να έχω πάρε δώσε μαζί τους αλλά για κάποια πράγματα δυστυχώς πρέπει να πας στο κατάστημα. Φυσικά έστειλα mail στην τράπεζα για να καταγγείλω το γεγονός γιατί είμαι σίγουρη ότι δεν είναι πρακτική της τράπεζας αλλά των υπαλλήλων.

Με ποια λογική απαγορεύουν την ελεύθερη πρόσβαση στην τράπεζα; Το ίδιο φαντάζομαι θα κάνουν και για τους ανάπηρους με τα καροτσάκια. Εχω τόσο θυμό μέσα μου! Μήπως ξέρει κάποιος πού αλλού θα μπορούσα να το καταγγείλω; Εμενα μου φάνηκε πάρα πολύ σοβαρό γι'αυτό και το κάνω τέτοιο θέμα. Εχω άδικο;

[MINNI]

Στο παρελθόν είχα επιχειρήσει αρκετές φορές να μπώ στη τράπεζα με το καρότσι, αλλά ήταν αδύνατο να το καταφέρω χωρίς τη βοήθεια υπαλλήλου, ο οποίος βέβαια δυσαρεστιόταν απο το να σηκωθεί απο τη καρέκλα του και να με βοηθήσει!

Όταν ρώτησα γιατί δε μου ανοίγουν τη πλαινή πόρτα ώστε να μπώ άνετα, μου είχαν πεί οτι είναι πόρτα ασφαλείας και αν την ανοίξουν θα χτυπήσει συναγερμός και θα ενημερωθεί αυτόματα η αστυνομία να έρθει στο υποκατάστημα!

Οπότε τις επόμενες φορές, άφηνα το καρότσι στο πεζοδρόμιο και έπαιρνα το μωρό αγκαλιά για να μπώ!

Η Ελλάδα δυστυχώς γενικότερα δεν έχει μεριμνήσει για καροτσάκια με παιδιά και πολύ περισσότερο για αναπήρους. Γιατί το παιδάκι, κάποια στιγμή θα φύγει απο το καρότσι, ένας ανάπηρος όμως δε μπορεί καν να κυκλοφορήσει!

[Cooker]

Απαραδεκτη συμπεριφορα.Γιατι δεν απαιτησε η μανουλα να ερθει ο προισταμενος?

 

Καποια στιγμη στην Εθνικη του Νεου Κοσμου φορουσα κασκολ,σκουφο,γυαλια.

"Σας παρακαλουμε κοιταξτε την καμερα"

Κοιταω αλλα η πορτα δεν ανοιξε

"Σας παρακαλουμε βγαλτε τα γυαλια"

Βγαζω τα γυαλια.Η πορτα παλι δεν ανοιξε.

"Βγαλτε το κασκολ"

Εκει τα πηρα κρανιο!Χτυπησα το τζαμι πολυ νευριασμενη,με ειδε ενας υπαλληλος που μου εκανε νοημα να ακολουθησω τις οδηγιες αλλα ειχα τετοια νευρα που γκαριζα σαν υστερικη.Ηρθε ο προισταμενος και μου ανοιξε με κλειδι!

 

Η πρωτη μου κουβεντα οταν μπηκα μεσα ηταν "Σε λιγο θα μου πειτε να βγαλω και το βρακι μου" ...ημουν εξαλλη,γιατι ειχα ακουσει οτι αυτο που κανουν με τις καμερες ειναι αντισυνταγματικο και παρανομο.

 

Φυσικα ο προισταμενος μου εξηγησε οτι το κανουν για την ασφαλεια των χρηματων μας,και μπλα μπλα μπλα,στην συζητηση πηραν μερος και καποιοι πελατες,αλλοι υπερ μου,αλλοι κατα.

 

Απο τοτε εκοψα παρε δωσε με την συγκεκριμενη τραπεζα και ζητησα να κανω αλλαγη μισθοδοσιας σε αλλη τραπεζα.Πηρε 4 μηνες αλλα τουλαχιστον μπαινοβγαινα χωρις προβληματα και βγαλτε τα σκουφια σας και τα γυαλια σας και το ενα και το αλλο!

[natydia]

Στη συγκεκριμένη τράπεζα αλλά σε άλλο υποκατάστημα που πήγα με καρότσι μου άνοιξαν κανονικότατα από την πλαινή πόρτα χωρίς κανένα πρόβλημα. Είναι έξοδος κινδύνου και ανοίγει μόνο από μέσα. Δηλαδή αν πιάσει μια φωτιά μέσα στην τράπεζα πώς θα βγει ο κόσμος έξω;

[Mother of three]

Μα δε ντρέπονται καθολου?Όταν όμως είναι η ωρα να πληρώσεις το δάνειο σου ανοίγουν τις πόρτες διάπλατα.

Δε γνωρίζω που μπορείς να καταγγείλεις το γεγονος,είναι όμως ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ.

Δε σεβόμαστε τίποτα.Ντρέπομαι για λογαριασμό τους. :evil:

[Lisbet]

Το έχω σκεφτεί κι εγώ πολλές φορές με αυτές τις θεόστενες εισόδους κι όοοολη εκείνη τη διαδικασία, πάτα κουμπί-περίμενε-ξαναπάτα-ξαναπερίμενε...σε μερικές μάλιστα, έχω παρατηρήσει πως ούτε ένας πολύ εύσωμος άνθρωπος δεν χωράει να μπει! Τι πρέπει να κάνει όλος αυτός ο κόσμος; Και το να αφήνεις το καρότσι έξω, δεν είναι λύση! Αν στο κλέψουν, θα σου πάρει άλλο η τράπεζα;

[ravT]

Είχε τύχει να επισκεφθώ τράπεζα με το παιδί στο καρότσι και ο φύλακας μόλις με είδε βγήκε και μου άνοιξε να περάσω απ την πλαϊνή πόρτα. Είναι θέμα ανθρώπων

[mariaVdr]

Και εγώ το έχω πάθει αυτό.Στην κυριολεξία ίδρωσα μεχρι να μπορέσω να μπώ.Δεν υπήρχε πλαινή πόρτα και κανένας υπάλληλος δε με βοηθησε.Οταν έκανα παράπονα μου είπε μια καρακάξα να αφηνα το καρότσι εξω και μόλις της είπα ότι θα το έκανα την επομενη φορά και αν το έπαιρνε κανείς να μου το πλήρωνε εκείνη το έραψε.Δεν αφήνω τίποτα έξω.Εχω σπάσει με το καρότσι μηχανημα ελεγχου σε σουπερ-μαρκετ γιατί δεν χωρούσα να περασω από το ταμείο.

[βιλλυ]

Και αντε, σου λεω εγω, να αφηνουμε τα καροτσια απ εξω...Με κινδυνο να κλαπει...Λεμε τωρα...

Μας ρωταει κανεις πως μπορουμε να κανουμε τις συναλλαγες μας με την ταυτοτητα και το βιβλιαριο και τα λεφτα και δε ξερω και γω τι αλλα χαρτια στα χερια και ταυτοχρονα να κραταμε και ενα μωρο? Γινεται? Πανε καλα?

Θα επρεπε να ντρεπονται...

[thekla_]

Αυτή τη περίπτωση φαίνεται δεν τη σκέφτηκαν όταν σχεδίαζαν τη προσβασιμότητα των καταστημάτων. Μια μπάρα και τέλειωσε η ιστορία. Ούτε και γω η ίδια το είχα σκεφτεί ή δει να πω την αμαρτία μου...

[ster]

Τραγικό.. συμφωνώ απόλυτα με όλα αυτά που γράφτηκαν. Εμένα με πιάνει κλειστοφοβία όταν κλείνομαι εκεί μέσα και περιμένω να ανοίξει η πόρτα. Μαζί λοιπόν με τους ανάπηρους, τις μανούλες με τα καρότσια, βάλτε και τους κλειστοφοβικούς. Δεν τους νοιάζει μία.

[kxristina]

Εχω παει πολλές φορές σε διάφορες τράπεζες με το καρότσι στην Αθήνα, ποτέ δεν είχα πρόβλημα, πάντα μου άνοιγαν την πλαινη πόρτα. Αν δεν με έβλεπαν , έλεγα σε όποιον πελάτη ήταν έτοιμος να μπει να τους ειδοποιήσει.

Απαράδεκτο να μη σου δίνουν πρόσβαση.

[natydia]

Σας ενημερώνω λοιπόν για τη συνέχεια :

Σήμερα με πήραν τηλέφωνο από τα κεντρικά της Εθνικής Τράπεζας από το γραφείο παραπόνων. Μου είπαν ότι εχω δίκιο απλά το κάνουν για λόγους ασφαλείας. Τους εξήγησα το πρόβλημα και η αλήθεια είναι ότι ήταν μια ιδιαίτερα ευγενική κυρία. Ενημέρωσαν το συγκεκριμένο κατάστημα για να μπορώ να έχω μια "ειδική" μεταχείριση. Τους εξήγησα ότι το θέμα δεν είναι να βολευτώ εγώ αλλά να δοθεί μια λύση στο θέμα συνολικά για όλες τις μαμάδες(για τους ανάπηρους υπάρχει ειδική διαδικασία που ακολουθείται). Επίσης μου είπε ότι ενημέρωσε και τις τεχνικές υπηρεσίες της τράπεζας. Τέλος αυτό που μου εκμυστηρεύτηκε είναι ότι όσο πιο πολλά παράπονα υπάρχουν τόσο καλύτερα γιατί θα δουν ότι το πρόβλημα είναι πολύ έντονο. Αυτό που κατάλαβα πάντως είναι το εξής: ότι μας ενοχλεί/πειράζει/προσβάλλει πρέπει να το καταγγέλουμε και να μην το αφήνουμε. Αν δεν τους ενοχλήσουμε ποτέ δεν θα μάθουν το μέγεθος του προβλήματος και δεν θα κάνουν τίποτε για να λυθεί.

[iouliam]

Και νόμιζα ότι μόνο εγώ έχω θέμα. Είμαι και μανούλα με καρότσι και τρομερά κλειστοφοβική (με παρελθόν κρίσεων πανικού μέσα στην εθνική) και έτσι δεν πάω πια στις τράπεζες. Πάει ο σύζυγός ή ο μπαμπάς μου και αν θέλουν εμένα τους λένε απλά ότι δεν μπαίνω αν θέλουν να έρθουν έξω να με δουν και να υπογράψω. Δε θα πάθω ούτε δισκοπάθεια να παίρνω αγκαλιά το καρότσι (γιατί εδώ που μένω έχουν και σκαλιά οι περισσότερες τράπεζες) ούτε κρίση γιατί για την ασφάλειά μας έφτιαξαν τα κλουβιά τους!

[elenip]

θα διαφωνήσω λίγο με το ότι είναι θέμα αδιαφορίας υπαλλήλων.. κατ' αρχάς σε όλες τις υπηρεσίες / καταστήματα κλπ.. επιβάλλεται να υπάρχει πρόσβαση σε άτομα με ειδικές ανάγκες (ΑΜΕΑ / ηλικιωμένοι / έγκυες / μητέρες με καρότσια κλπ) ... οπότε είναι θέμα της κάθε Τράπεζας κατά πόσο θέλει να ρίξει χρήματα για να έχει τέτοιου είδους πρόσβαση... γιατί κανένας υπάλληλος Τράπεζας δεν είναι υποχρεωμένος κάθε τρεις και λίγο να σηκώνεται να ανοίγει την πόρτα επειδή οι εργοδότες δεν έχουν φροντίσει να υπάρχει πρόσβαση σε όλους... άσε που εφόσον είναι και θέμα ασφάλειας τα ακούνε οι υπάλληλοι γιατί ανοίγουν αυτές τις πόρτες... οπότε το καλύτερο σε αυτές τις περιπτώσεις είναι μια γραπτή επιστολή διαμαρτυρίας προς την εκάστοτε υπηρεσία / οργανισμό κλπ... αλλιώς θα τσακωνόμαστε μονίμως με όλους τους καημένους τους υπαλλήλους που για εμένα δεν φταίνε σε τίποτε... σκέψου να σου φορτώνουν ένα κάρο δουλειά και κάθε τρεις και λίγο να πρέπει να σηκώνεσαι να ανοίγεις και την πόρτα

[Niki81]

Ειχα παει κι εγω πςρσι στην Εθνικη με το καροτσι...προσπαθησα να μπω αλλα δε...τοτε ηρθε ενας υπαλληλος και μου ειπεπως το καροτσι απαγορευεται μεσα στην τραπεζα.Αν θελω να μπω χωρις αυτο.Εκει καπου αρχισα να αφριζω απο τα νευρα.Ξυπνησα το μωρο το οποιο κοιμοταν το πηρα αγκαλια φορτωθηκα και 2-3 τσαντες και μπηκα.Οταν ζητησα εξηγησεις μου ειπαν οτι για λογους ασφαλειας λεει απαγορευεται υπαλληλος να με βοηθησει να βαλω το καροτσι μεσα...αν μπορω λεει να το βαλω μονη μου καλως αλλιως αυτοι απαγορευεται να με βοηθησουν....

Και αναρωτιεμαι...καλα εγω ημουνα τυχερη...ειχα μονο ενα μωρο...αν παει καμια δολια μανα με διδυμα τι θα της πουν?Κουβαλα τα και τα 2 στα χερια αλλιως φυγε?Ακομα χειροτερα αν παει ατομο με ειδικες αναγκες θα του [πουν απαγορευεται να σε βοηθησουμε...αν μπορεις μπες μονος σου?

[ravT]

Πάντως αν συναντούσα τέτοιες συμπεριφορές που περιγράφονται παραπάνω, επιτόπου θα έφευγα και θα επέστρεφα μόνη αιτούμενη μεταφορά του λογαριασμού μου σε άλλη τράπεζα εξηγώντας αναλυτικά τον λόγο. Αν με θέλουν πελάτη τους, να με σέβονται. Ορισμένοι νομίζουν ότι οι μητέρες δεν έχουμε τι να κάνουμε και πηγαίνουμε βόλτα στην τράπεζα με τα μωρά στο καρότσι...

[iouliam]

θα διαφωνήσω λίγο με το ότι είναι θέμα αδιαφορίας υπαλλήλων.. κατ' αρχάς σε όλες τις υπηρεσίες / καταστήματα κλπ.. επιβάλλεται να υπάρχει πρόσβαση σε άτομα με ειδικές ανάγκες (ΑΜΕΑ / ηλικιωμένοι / έγκυες / μητέρες με καρότσια κλπ) ... οπότε είναι θέμα της κάθε Τράπεζας κατά πόσο θέλει να ρίξει χρήματα για να έχει τέτοιου είδους πρόσβαση... γιατί κανένας υπάλληλος Τράπεζας δεν είναι υποχρεωμένος κάθε τρεις και λίγο να σηκώνεται να ανοίγει την πόρτα επειδή οι εργοδότες δεν έχουν φροντίσει να υπάρχει πρόσβαση σε όλους... άσε που εφόσον είναι και θέμα ασφάλειας τα ακούνε οι υπάλληλοι γιατί ανοίγουν αυτές τις πόρτες... οπότε το καλύτερο σε αυτές τις περιπτώσεις είναι μια γραπτή επιστολή διαμαρτυρίας προς την εκάστοτε υπηρεσία / οργανισμό κλπ... αλλιώς θα τσακωνόμαστε μονίμως με όλους τους καημένους τους υπαλλήλους που για εμένα δεν φταίνε σε τίποτε... σκέψου να σου φορτώνουν ένα κάρο δουλειά και κάθε τρεις και λίγο να πρέπει να σηκώνεσαι να ανοίγεις και την πόρτα

Συμφωνώ απόλυτα μαζί σου και για ότι έχει προκύψει και πρέπει να μπω εγώ στέλνω το μπαμπά μου στο διευθυντή να ανοίξει την πόρτα και του το λέω πάντα ότι πρέπει κάτι να κάνουν. Ποτέ δεν έριξα ευθύνη σε υπάλληλο ούτε τα'χω μαζί τους.

[μπεμπηςς μου]

οταν ημουν εγκυος καταλαβα ποσο αναισθητος κοσμος υπαρχει....ολοι ειναι γιατην παρτυ τους....δεν υπολογιζουν μαμαδες με μωρα-γερους-εγκυους!!!!!!ειδικα οταν βλεπω στο μετρο να καθονται μικρες κοπελες και να μην δινουν την θεση τους ..τρελαινομαι!!!!!εμενα ουτε ενας δεν σηκωθηκε οταν με εβλεπε στο ΙΚΑ να στεκομαι ορθια με την κοιλια τουρλα....τους ελεγα μονη μου αν μπορουν να σηκωθουν γιανα κατσω και με κοιταγανε με μισο ματι....απαραδεκτος ο κοσμος γυρω μας!!!!!!!ουτε στο σουπερ μαρκετ πουθενα!!!!!!

ΑΥΤΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ!!!!!!!!!!!!

[iouliam]

Το άλλο που με ενοχλεί επίσης είναι ότι δεν μπορώ να πάω για ένα καφέ με το παιδί μου γιατί παντού καπνίζουν! Και δεν εννοώ το βράδυ που δε βγαίνουμε αλλά ένα πρωϊ...

Αφού την τσικνοπέμπτη σκέφτηκα να πάμε στη φυλακή διαβατών...ήμαρτον εγώ δε βρίσκω ούτε ένα εστιατόριο να μην καπνίζουν και ο άλλος ήθελε και κελί μη καπνιζόντων!!!

[μπεμπηςς μου]

Το άλλο που με ενοχλεί επίσης είναι ότι δεν μπορώ να πάω για ένα καφέ με το παιδί μου γιατί παντού καπνίζουν! Και δεν εννοώ το βράδυ που δε βγαίνουμε αλλά ένα πρωϊ...

Αφού την τσικνοπέμπτη σκέφτηκα να πάμε στη φυλακή διαβατών...ήμαρτον εγώ δε βρίσκω ούτε ένα εστιατόριο να μην καπνίζουν και ο άλλος ήθελε και κελί μη καπνιζόντων!!!

 

εχεις δικιο...και εγω μια απο τα ιδια....την καθαρα δευτερα μειναμε μεσα γιατι δεν μπορουσαμε να παμε σε ταβερνα απο την καπνα!!!!!ελεος....κ αμα τους πεις προσεχτε λιγο τον καπνο σας σε κοιτανε με μισος!!!!!!

[Skybeam]

Ξυπνησα το μωρο το οποιο κοιμοταν το πηρα αγκαλια φορτωθηκα και 2-3 τσαντες και μπηκα.Οταν ζητησα εξηγησεις μου ειπαν οτι για λογους ασφαλειας λεει απαγορευεται υπαλληλος να με βοηθησει να βαλω το καροτσι μεσα...αν μπορω λεει να το βαλω μονη μου καλως αλλιως αυτοι απαγορευεται να με βοηθησουν....

H Εθνική είναι κι εμένα η τράπεζά μου. Καλά έτσι και μου το κάνουν αυτό μια που μπήκα και μια που έκλεισα το λογαριασμό μου! Απαράδεκτοι.

[Hlianna13]

H μαμα μου ηταν διευθυντρια στην Alpha Bank και το γραφειο της ηταν διπλα απο τη πορτα. Ειχαν αυτες τις κλασικες κυκλικες πορτες και διπλα μια πορτα που ανοιγε. Παντα οταν εβλεπε καροτσι σηκωνοταν η ιδια και ανοιγε τη διπλανη πορτα να περασουν. Επισης εγκυες, ηλικιωμενους και γυναικες ή αντρες με παιδια τα οποια φυσικα δεν ειχαν την υπομονη να περιμενουν τους πηγαινε πρωτους στο ταμειο να εξυπηρετηθουν. Ειχε τσακωθει παρα πολλες φορες με ατομα που δεν συμφωνησαν ειδικα με το τελευταιο, αλλα δεν την ενδιεφερε και πολυ. Πιστευω ειναι θεμα ανθρωπου γιατι αποτι θυμαμαι, τουλαχιστον για τη συγκεκριμενη τραπεζα δεν υπηρχε καποια πολιτικη που να απαγορευε να βοηθανε γυναικες με καροτσι!

[iliostalakti]

Έχει τύχει να πάω στην Εθνική με καρότσι και ήταν ευγενέστατοι, αμέσως σηκώθηκε υπάλληλος και μου άνοιξε την πλαινή πόρτα για να μπω.

[Sofiade]

Έχω δει πολλές φορές σε διάφορες τράπεζες (Εθνική, Πειραιώς κλπ) να ανοίγουν πόρτες για να μπουν μέσα μαμάδες με καρότσια και μία φορά να ανοίγουν πόρτα για μια κοπέλα που είχε κλειστοφοβία και δεν ήθελε να μπει στο κουτί. Μεγαλύτερο πρόβλημα θεωρώ το κάπνισμα...