Χαλασμένα σχολικά είδη.

[VASILIKI]

Πήγα σήμερα σε πάρα πολύ μεγάλο σούπερ μάρκετ της Θεσσαλονίκης, και μια που μπήκα μέσα, είπα να πάρω και τα σχολικά του μικρού. Είπα πως θα είναι καλύτερα από τα τζάμπο, αφού ήταν και λίγο πιο ακριβά. Τελικά η ξύστρα ήταν άχρηστη, ο μαρκαδόρος για υπογράμιση ήταν κατάξερος, πρέπει να τον είχαν χρόνια, ο χάρακας, μόλις ανοίξαμε την συσκευασία, οι αριθμοί κόλλησαν στο σακουλάκι, κ.τ.λ. Δεν αξίζει τον κόπο να κάνω τόσο δρόμο για να τα γυρίσω πίσω, αλλά γιατί τόση κοροϊδία. Επίσης αυτό με τις γεμάτες κασετίνες, δεν το καταλαβαίνω. Αφού δεν λειτουργεί τίποτα εκει μέσα γιατί τα πουλάνε. Τόσο κόπο τους κάνει να τα πετάξουν, και μας τα δίνουν να τα πετάξουμε εμείς? Προσπάθησε κανείς να ξύσει ένα μολύβι ή μία μπογιά? Από τους 12 μαρκαδόρους, μόνο ο ένας έβαφε. Τελικά δεν την ξαναπατάω. Τα σχολικά μόνο από βιβλιοπωλείο.

[Sofiade]

Δεν είναι θέμα κόπου, αυτοί το στοκ θέλουν να πουλήσουν. Στη θέση σου θα έπαιρνα τηλέφωνο στο σούπερ μάρκετ (ή στα κεντρικά, αν είναι αλυσίδα) και θα έκανα παράπονα.

[Totzo]

αν δεν τα γυρίσεις πίσω, πολύ απλά θα συνεχίσουν να τα πουλάνε.Επειδή όλοι ψωνίζουν από βιβλιοπωλεία, λογικό είναι να τους μένουν καιρό και να γίνονται αχρησιμοποίητα. Εγώ πάντως θα τα πηγαινα και θα ζητούσα τα λεφτά μου πίσω. Έτσι, για το γαμώτο.

[cateyes]

Πήγα σήμερα σε πάρα πολύ μεγάλο σούπερ μάρκετ της Θεσσαλονίκης, και μια που μπήκα μέσα, είπα να πάρω και τα σχολικά του μικρού. Είπα πως θα είναι καλύτερα από τα τζάμπο, αφού ήταν και λίγο πιο ακριβά. Τελικά η ξύστρα ήταν άχρηστη, ο μαρκαδόρος για υπογράμιση ήταν κατάξερος, πρέπει να τον είχαν χρόνια, ο χάρακας, μόλις ανοίξαμε την συσκευασία, οι αριθμοί κόλλησαν στο σακουλάκι, κ.τ.λ. Δεν αξίζει τον κόπο να κάνω τόσο δρόμο για να τα γυρίσω πίσω, αλλά γιατί τόση κοροϊδία. Επίσης αυτό με τις γεμάτες κασετίνες, δεν το καταλαβαίνω. Αφού δεν λειτουργεί τίποτα εκει μέσα γιατί τα πουλάνε. Τόσο κόπο τους κάνει να τα πετάξουν, και μας τα δίνουν να τα πετάξουμε εμείς? Προσπάθησε κανείς να ξύσει ένα μολύβι ή μία μπογιά? Από τους 12 μαρκαδόρους, μόνο ο ένας έβαφε. Τελικά δεν την ξαναπατάω. Τα σχολικά μόνο από βιβλιοπωλείο.

 

Να πάρεις τηλέφωνο το ΙΝΚΑ (Ινστιτούτο Καταναλωτών), να τους πεις τί έγινε και θα σου πουν να τους στείλεις όλες τις λεπτομέρειες εγγράφως (εγώ έστειλα e-mail). Θα εκπλαγείς με τη συνέχεια. Θα σε πάρουν αναγκαστικά από το Σούπερ Μάρκετ (ή και απευθείας από την εταιρεία) και θα υποχρεωθούν να σου τα αλλάξουν άμεσα. Το έκανα ήδη εγώ και έχω πια καινούργια γερά προϊόντα!

Το κακό είναι ότι μας βάζουν σε μια τέτοια διαδικασία που πρέπει να διεκδικήσουμε το αυτονόητο, την ποιότητα σ' αυτό που πληρώνουμε. Όσο και να κοστίζουν, δεν πρέπει να το καταπίνουμε αμάσητο, διότι θα πρέπει όλες αυτές οι εταιρείες να κλάβουν επιτέλους το μήνυμα, ότι δεν είμαστε πολίτες δ' κατηγορίας. Αν το κάνουν όλοι, θα υποχρεωθούν στο τέλος να μην βγάζουν στην αγορά προϊόντα σαβούρες!

Από το ΙΝΚΑ ύστερα από μια εβδομάδα με πήραν στο τηλέφωνο και με ρώτησαν αν αντικαταστάθηκαν τα προϊόντα (αφού λάβουν την καταγγελία μας με λεπτομέρειες επικοινωνούν προφορικά άμεσα με την εταιρεία και τους ενημερώνουν σχετικά). Σε αντίθετη περίπτωση τους στέλνουν εγγράφως την καταγγελία μας με διαβιβαστικό δικό τους να πάρει η εταιρεία όλα τα αναγκαία μέτρα, και αν δε συμμορφωθεί η εταιρεία κινούνται νομικά εναντίον της!

[ZWH]

Koριτσια θα πρεπει πλεον να μαθουμε να σκεφτομαστε και να ενεργουμε αλλιως. Και εγω ημουν της αποψης οτι δεν αξιζει τον κοπο κτλ κτλ.

Τα χρηματα ομως δεν τα βρισκουμε στον δρομο και για να παρουμε συγκεκριμενα πραγματα πιθανοτατα στερουμαστε κατι αλλο. Και αυτοι τι ειναι ? Μαγκες να μας εκμεταλευονται?

Κοριτσι μου βρες τροπο να κανεις τα παραπονα σου ακομη και αν πιστευεις οτι δεν θα κερδισεις τιποτα. Κανοντας ολοι μας τα παραπονα μας σιγα σιγα θα αλλαξουν τα πραγματα.

[ZWH]

Α!!! Και να συμπληρωσω, πριν λιγες μερες πηγα σε γνωστο μου βιβλιοπωλειο και πηρα ντυματα για τα βιβλια. Τα 8 στα δεκα ειχαν σκισμενο το ενα "αυτακι". Πηρα τηλεφωνο, απεσυραν αυτα που ειχαν και πηραν τηλεφωνο την εταιρεια η οποια ηξερε οτι υπηρχε προβλημα αλλα νομιζαν οτι το ειχαν λυσει. Μου ειπε ο βιβλιοπωλης να παω απο εκει να μου τα αντικαταστησει και να του παω τα παλια για να τα στειλει πισω στην εταιρεια. Και εγω λοιπον εξυπηρετηθηκα, και ο ιγιος δεν εκτεθηκε παραπανω για κατι που δεν ηξερε και χαμενος δεν θα βγει γιατι η εταιρεια που ηταν υπευθυνη θα του τα αντικαταστασει.

[Sofiade]

Εμένα πρόσφατα που έτυχαν χαλασμένα προϊόντα ΦΑΓΕ (γιαουρτάκια). Πήρα τηλέφωνο την εταιρία και έστειλαν την επόμενη μέρα κάποιον να τα παραλάβει και να φέρει άλλα. Μάλιστα ήρθαν ώρα που με βόλευε μετά από συνεννόηση. Μου είπαν ότι το πρόβλημα ήταν λάθος συντήρηση στο σούπερ μάρκετ, για το οποίο είμαι σίγουρη. Εγώ δεν μίλησα καν στο σούπερ μάρκετ, τα ανέλαβε όλα η ΦΑΓΕ. Προσωπικά έμεινα πολύ ικανοποιημένη από την εξυπηρέτηση, ούτε τα χρήματά μου έχασα, ούτε καν χρειάστηκε να πάω πίσω στο μαγαζί, το μόνο που χρεώθηκα ήταν ένα τηλεφώνημα.

 

ΟΚ στην περίπτωση των σχολικών δεν μπορείς να πάρεις την εταιρία απ' ευθείας, αλλά το σούπερ μάρκετ είμαι της γνώμης να το πάρεις. Το τηλέφωνο θα πρέπει να το γράφει πάνω η απόδειξη.