Εντυπώσεις απο feelunique.com

[sporiklos]

Καλημέρα και καλή χρονιά!

Έβαλα παραγγελία στο συγκεκριμένο site στις 14 δεκεμβρίου και σύμφωνα με αυτούς το δέμα μου έφυγε από την αποθήκη τους στις 15 Δεκεμβρίου. Σε εμένα δεν έφτασε ακόμα. Έκανα υπομονή γιατί θεώρησα ότι λόγω εορτών θα υπάρχουν καθυστερήσεις στα ταχυδρομεία.

Προχθές έστειλα στην εταιρεία e-mail ενημερώνοντας για την μη παράδοση του δέματος και δεν πήρα καμία απάντηση. Σήμερα ξαναέστειλα.

Στο μεταξύ θέλω να βάλω και άλλη παραγγελία τώρα με τις εκπτώσεις αλλά φοβάμαι. Πάντα τόσο καθυστερεί στις παραδόσεις του το συγκεκριμένο κατάστημα ή έπεσα στην περίπτωση? Και η εξυπηρέτηση-επικοινωνία είναι τόσο χάλια ή και πάλι έπεσα στην περίπτωση (δεν θα μου έκανε και εντύπωση καθώς μιλάμε για την 1η γκαντέμμισα του ντουνιά)? Τι λέτε να βάλω 2η παραγγελία ή να μην το διακινδυνέψω?

[Maggie]

έχω ψωνίσει πολλές φορές από εκεί, χωρίς κάποιο θέμα. Μάλλον η καθυστέρηση οφείλεται στο ταχυδρομείο

[sofaki1978]

Εμενα ερχονται παντα με απλο ταχυδρομειο και ευτυχως δεν εχει χαθει ποτε τιποτα....

[sporiklos]

Και να φανταστείτε ότι 2 παραγγελίες έβαλα λίγο πριν τις εορτές, μία στο amazon και μία στο feelunique και κατά πως φαίνεται χάθηκαν και οι δύο. Τουλάχιστον στο amazon την μία μέρα ενημέρωσα για την καθυστέρηση την άλλη έφυγε εκ νεου η παραγγελία.

Τελοσπάντων αφού λέτε ότι είναι αξιόπιστο θα περιμένω απάντηση στο δεύτερο e-mail πριν αρχίσω τις ευγενικές απειλές. Αλλά δεύτερη παραγγελία δεν βάζω φοβάμαι.

[chatzico]

Είχες πληρώσει μέσω πέιπαλ ? Αν ναι, χρησιμοποίησέ το σαν μέσο πίεσης.

 

Πάντως, αν έχασες 2 παραγγελίες, όντως παίζει να έγινε κάτι στα ΕΛΤΑ. Κάποιος να τα χρειαζόταν όσο εσύ, ή να χάθηκαν στον γενικότερο χαμό των ημερών.

 

Έχω 2 αγορές από το ΕΒΑΥ, μικρά δέματα, τα οποία έπρεπε να είχαν ήδη φθάσει και δεν είναι εδώ ακόμα.

 

Από αύριο, θα αρχίσω την επικοινωνία με τους πωλητές, να δούμε τι έγινε.

 

Είτε χάθηκαν, είτε κλάπησαν, η ευθύνη του πωλητή παραμένει.

 

Είχα πουλήσει μέσω ΕΒΑΥ 2 κοριτσίστικα καλσόν προ 2μήνου τα οποία δεν έφθασαν ποτέ. Μάλιστα εγώ ρώτησα την Γερμανίδα που τα είχε πάρει αν τα έλαβε, γιατί δεν έβλεπα να μου βάζει φιντμπακ. Εν τέλει, της επέστρεψα όλο το ποσό, αξία και μεταφορικά.

 

ΕΝΤΙΤ Μην το βλέπεις σαν στριμάρα, να ρωτήσεις τι έγινε και να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων. Είναι ευθύνη των πωλητών. Εκτός και αν είχες επιλογή συστημένου, οπότε τότε είσαι συνυπεύθυνη.

[malecon]

Απο την δική μου εμπειρία, δεν θα έχεις κανενα πρόβλημα σχετικά με την εξυπηρέτηση από το feelunique. Εγώ όταν πήγα να κάνω την παραγγελία μου έβαλα λάθος αριθμό στη διεύθυνση :oops: πράγμα που το είδα 2-3 μέρες μετα.

Επικοινώνησα μεσω mail μαζί τους και μου ξαναέστειλαν χωρίς χρέωση το δέμα μου όταν τους το επέστρεψαν τα ΕΛΤΑ, αν και το μπέρδεμα οφειλόταν αποκλειστικά σε εμένα

Τέλος θα συμφωνήσω με όσες κοπέλες έγραψαν πως η αιτία της καθυστέρησης οφείλεται κατά πάσα πιθανότητα στα ΕΛΤΑ...

[ada9]

Egώ εκανα παραγγελία 14/12 κ ήρθαν 29/12 Αθήνα όμως!

[sporiklos]

Τελικά μου απάντησαν στα e-mail που τους έστειλα και μου είπαν να περιμένω είκοσι εργάσιμες γιατί λόγω εορτών υπάρχει καθυστέρηση. Αφού πέρασε και αυτή η προθεσμία επικοινώνησα πάλι μαζί τους όπου μου έστειλαν εκ νέου την παραγγελία αν και μου έδωσαν και την επιλογή της επιστροφής χρημάτων. Παρέλαβα τα προιόντα και όλα εντάξει. Τελικά το θέμα ήταν ότι καθυστέρησαν να απαντήσουν στο πρώτο e-mail και γι΄αυτό φοβήθηκα αλλά μάλλον οφειλόταν στο φόρτων εργασίας λόγω εορτών. Το κρίμα είναι ότι λόγω των καθυστερήσεων στην επικοινωνία έχασα και τις εκπτώσεις γιατί φοβήθηκα να βάλω και δεύτερη παραγγελία.

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις.

[georkost]

Καλησπερα!εχω κανει ενα καλαθι στο συγκεκριμενο μαγαζι και τα 3 προιοντα ειναι σαμπουαν (τα 2 τα ειχα παρει εδω σε "φιλικη" τιμη 48 ευρω και τα βρηκα 23 ) η ερωτηση μου ειναι θα μου τα στειλουν η θα μεινω με την ηττα οτι τα βρηκα μιση τιμη και δεν ερχονται;;;εχει παραγγειλει καμια τετοια πραγματα;;

[Skybeam]

Kι εγώ έκανα μια παραγγελία πριν 3 μέρες στο feelunique, είναι η πρώτη φορά που ψωνίζω από εκεί κι ένα άγχος το έχω...

[georkost]

Αν στελνουν ομως τα σαμπουαν πολυ θα χαρω!!ειναι πανω απο μιση τιμη!!! Εχεις ακουσει γιατα weleda? τα εχει κ εκει κ ελεγα να τα δοκιμασω τωρα με το νινι..κατι εχει παρει το ματι μου εδω μεσα αλλα για νεογεννητο κανουν;;