καταγγελλω την on telecoms

[elachl]

ευχαριστω πολυ αλκυον.θα το χρησιμοποιησω αν η βονταφον που την εκοψα μου κανει νερα..λοιπον πηγα μεχρι το ισοπ και πηρα το λαπτοπ.ειναι εγκατεστημενο.ετοιμο.τωρα πηρα στη φορθνετ.ειδανε τον αριθμο μου και μου ειπανε οτι μεσα στην εβδομαδα θα λαβω μηνυμα που θα λεει ακριβως ποτε θα γινει η εγκατασταση.σχετικα με την αναγνωριση και τον αναλυτικο μου ειπε οτι θα τα εχω.αρα εν αναμονη και ολα καλα!

[mmdad]

Ερωτηση για εσας που κανατε αιτηση στην ON και τελικα δεν εγινε συνδεση...

Τι εγινε με το modem? Εμας το εφεραν αλλα μετα μας ενημερωσαν οτι δεν μπορουν να μας εξυπηρετησουν γιατι δεν εχουμε καθολου γραμμη...

Τελικα αποφασισα να παω με τον ΟΤΕ για νεα συνδεση, την τηλεοραση την πληρωνουμε ουτως ή αλλως στο συγκροτημα που ειμαστε και για internet θα κανω αναβαθμιση της συνδεσης που εχω ηδη..

[ελενη-μακ.]

Εχει αναγνωριση!! Απλα πρεπει να τη ζητησεις.

 

Τωρα, στο θεμα μας, το βρισκω υποπτο οτι ο/η καταγγελων/ουσα εχει μονο 3 δημοσιευσεις, και ολες σε αυτο το θεμα....δηλαδη ενα ωραιο πρωινο, αποφασισε να καταγγειλει μια εταιρεια για τηλεπικοινωνιες.....στο parents??? Υποπτο, sorry ε??

 

Παντως εμεις, ειχαμε ΤΕΡΑΣΤΙΑ προβληματα με τον ΟΤΕ!!!!!!

Απιστευτη ταλαιπωρια....αργησαν να μας φερουν γραμμη, δεν μας ειχαν βαλει αναγνωριση ουτε απορρητο το τηλεφωνο ενω το ειχα ζητησει στην αιτηση που συμπληρωσα, αργησε το ιντερνετ και μετα ολο επεφτε η συνδεση, μετα μας ειπαν πληρωναμε αδικα επι 4 μηνες την ακριβη γραμμη ενω δεν το σηκωνε το συστημα στην περιοχη μας, και πληρωναμε 170-190 ευρω το διμηνο για να μιλαμε ελαχιστα!!!!!!!! Εχει ενα σωρο παγια!!! Γι αυτο αλλαξαμε εταιρεια.

 

Με την on εχω την ιδια τηλ γραμμη, την ιδια ταχυτητα στο ιντερνετ με πριν (και χωρις διακοπες αυτη τη φορα!), συν τηλεοραση (ΟΚ, αυτο δεν λεει πολλα), αναγνωριση και απορρητο τηλ, και πληρωνω τουλαχιστον 50 ευρω λιγοτερα το διμηνο!!!!!!!!!!!!!! (το λιγοτερο μας ερχεται 40 ευρω/μηνα και το ακριβοτερο 70=γιατι μιλαω παρα πολυ με κινητα και δεν τα καλυπτει το παγιο) Και μιλαμε τουλαχιστον 3 φορες περισσοτερο σε σταθερο τηλεφωνο, με αθηνα και επαρχια με τα πεθερικα, πριν τρομαζαμε με τη χρεωση και....συντομευαμε....

 

Φυσικα δεν εχω εμπειρια με forthnet, Tellas κλπ για να κανω συγκριση με αυτες, ουτε θα διστασω να αλλαξω παλι εταιρεια, αν και η on μου δημιουργησει προβληματα. Το καλο που τους θελω λοιπον να συνεχισουν να μου παρεχουν τις ιδιες υπηρεσιες...

 

 

Λιζα λυπαμαι που σκεφτεσαι τοσο καχυποπτα... δηλαδη ποιος να ηταν ο σατανικος μου σκοπος που εκανα την καταγγελια εδω? παλι καλα που την εκανα γιατι ως τωρα με επνιγε η αδικια και τουλαχιστον χαρις στην alcyon ξερω ποια θα ειναι η κινηση μου.

[2αγοράκια]

ON και πάλι ΟΝ έχω να πω εγώ. Έχοντας περάσει από διάφορους παρόχους, η ON έκανε τελικά τη διαφορά. Και δεν είναι τόσο το τηλ και το Internet (πάνω κάτω τα ίδια προσφέρουν όλοι) αλλά η υπηρεσία της τηλεοράσης και εδικά το ΟΝ Rec. Σου κρατάει για 3 ημέρες το πρόγραμμα όλων των μεγάλων καναλιών. Απλά εντυπωσιακό. Και για να μην νομλίζετε ότι κάνω διαφήμιση,όταν συνδέθηκα, είχα κι εγώ κάποια προβλήματα και ταλαιπωρήθηκα. Αυτό όμως ήταν το 2007 και η ΟΝ μόλις που είχε εμφανιστεί. Τώρα, έχω συνδέσει όλη μου την οικογένεια και πάνε όλα ρολόι. Άσε που επειδή τους σύστησα εγώ, μου κάνουν δώρο και πάγιο κάθε φορά. ΔΕΝ ΤΗΝ ΑΛΛΑΖΩ ΜΕ ΤΙΠΟΤΑ!

[Λιζα Ν.]

Λιζα λυπαμαι που σκεφτεσαι τοσο καχυποπτα... δηλαδη ποιος να ηταν ο σατανικος μου σκοπος που εκανα την καταγγελια εδω? παλι καλα που την εκανα γιατι ως τωρα με επνιγε η αδικια και τουλαχιστον χαρις στην alcyon ξερω ποια θα ειναι η κινηση μου.

 

 

ελενη-μακ οπως καταλαβαινεις δεν εχω κατι με εσενα προσωπικα, ουτε ειπα οτι ειμαι σιγουρη οτι δεν ισχυει η καταγγελια σου, απλα εξεφρασα μια αμφιβολια και ζητησα και συγγνωμη γι αυτο. Ζητω και παλι εαν σε προσεβαλα. Με ξενισε το γεγονος οτι ειμαι ευχαριστημενη με την εν λογω εταιρεια, και ενιωσα την υποχρεωση να γραψω τη δικη μου θετικη εμπειρια εφοσον με εχουν εξυπηρετησει τοσο.

 

Επισης, εχουμε δυστυχως ακουσει πολλα σε αυτο το φορουμ απο ατομα που γραφονται ξαφνικα σε αυτο, για συμφορες και καταγγελιες, γι αυτο. Τωρα το τί σκεφτεται ο καθενας και γιατι τα κανει αυτα, δεν γνωριζω, ουτε με αφορα...

 

Εφοσον εχεις μια καταγγελια, κανε αυτο που λεει η alcyon, ο καθε καταναλωτης πρεπει να υπερασπιζεται το δικιο του....καλη επιτυχια σου ευχομαι.

[ελενη-μακ.]

Λιζα Ν παρακολουθω εδω και καιρο αυτο το σαιτ αλλα δεν ετυχε ποτε να θελησω να γραψω τιποτα μεχρι που ειδα κι αλλες καταγγελιες για αλλες εταιρειες (τηλεφωνικες η μη) και ο λογος που εκανα την καταγγελια ηταν αφενος μεν να πω τον πονο μου και αφετερου να προειδοποιησω ισως καποια νοικοκυρια οπως θα ηθελα να ειχα προειδοποιηθει κι εγω.. φυσικα και καλα εκανες που εγραψες την δικη σου καλη εμπειρια με την εν λογω εταιρια γιατι ειναι αδικο ισως να τους καταδικασουμε ετσι..

 

οπως και να χει θελω να σου ευχηθω και με το καλο το μωρακι σου σε 46 μερουλες ολα καλα σου ευχομαι απο την καρδια μου!

 

φιλια πολλα σε ολες και ευχαριστω για την συμμετοχη σας στη συζητηση!

[Λιζα Ν.]

Να σαι καλα...ανταποδιδω...

 

(Να υποθεσω οτι μπηκες στο φορουμ για αναλογο λογο? Σου ευχομαι κι εγω τα καλυτερα

[ελενη-μακ.]

σε ευχαριστω Λιζα, να σαι καλα!!

[SUGARGIRL]

ΓΕΙΑ ΣΑΣ ΕΧΩ ΚΑΙ ΕΓΩ ΟΝ ΚΑΙ ΕΙΧΑ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΜΕΧΡΙ ΠΟΥ ΜΙΑ ΜΕΡΑ ΤΑ ΠΗΡΑ ΑΓΡΙΑ ΤΟΥΣ ΠΗΡΑ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΕΙΠΑ ΟΤΙ ΑΝ ΔΕΝ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΗΣΟΥΝ ΤΗΝ ΒΛΑΒΗ ΠΟΥ ΕΛΕΓΑΝ ΟΤΙ ΕΙΧΕ Η ΓΡΑΜΜΗ ΜΟΥ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΙΧΑ ΤΗΛ.ΘΑ ΤΟΥΣ ΚΑΝΩ ΜΥΝΗΣΗ ΣΕ 4 ΩΡΕΣ ΗΡΘΕ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ ΚΑΤΙ ΕΦΤΙΑΞΕ ΑΠΟ ΤΟ ΚΟΥΤΙ ΤΟΥ ΟΤΕ ΚΑΙ ΟΛΑ ΜΙΑ ΧΑΡΑ. ΚΑΙ Ο ΑΓΙΟΣ ΦΟΒΕΡΑ ΘΕΛΕΙ.:wink::wink:

[SUGARGIRL]

ΚΑΙ ΒΕΒΑΙΑ ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΣΑ ΟΥΤΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΟΥΤΕ ΤΙΠΟΤΑ!!!!!! ΓΙΑΤΙ ΕΙΠΑ ΣΤΟΝ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΜΗΝ ΤΟΛΜΗΣΕΙΣ ΝΑ ΣΤΕΙΛΕΙΣ ΘΑ ΓΙΝΕΙ ΧΑΜΟΟΟΣ.

[vickytsoch]

εμεις ειχαμε πολλα προβληματα με τελλας και το αλλαξαμε με ον.

 

Ειμαστε 2 χρονια συνδεδεμενοι και ουσιαστικα τα προβληματα που ειχαμε ηταν πολυ λιγα. Κι οχι οτι φταιγαν εκεινοι. Απλα επειδη δεν ηξερα ειχα ξεκλειδωτο το ασυρματο και καποιος απο την πολυκατοικια μου "εκλεβε" το ιντερνετ και εγω εβριζα αυτους. Το μονο κακο ειναι οτι ενω δεν χρεωνεσαι για τα τηλεφωνα (σταθερα) για την γραμμη τεχνικης εξυοηρετισης χρεωνεσαι, Το θεωρω μεγαλη βλακεια.... Καποια στιγμη (και μοναδικη) ημασταν για 2 μερες χωρις σταθερο και τους καλεσαμε απο το κινητο για 2 φορες και απο το στεθερο οταν ψιλοφτιαχτηκε αλλες κανα 2-3. Απαιτησαμε να μην χρεωθουμε για τις κλησεις που τους καναμε και πραγματικα δεν υπηρχε χρεωση στο λογαριασμο.

 

εμενα παντως μου εχουν λυθει τα χερια..... (και βλεπω και grey's anatomy...)

[elenik]

νομιζω οτι ειναι εξτρα χρεωση,μαζι με αλλες παροχες που τωρα δεν θυμαμαι ,γυρω στα 4 ευρω..........

.........

 

Nαι τοσο ειναι. Οτι οι αλλοι προσφερουν τσαμπα στην ον....

[2αγοράκια]

ΚΑΙ ΒΕΒΑΙΑ ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΣΑ ΟΥΤΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΟΥΤΕ ΤΙΠΟΤΑ!!!!!! ΓΙΑΤΙ ΕΙΠΑ ΣΤΟΝ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΜΗΝ ΤΟΛΜΗΣΕΙΣ ΝΑ ΣΤΕΙΛΕΙΣ ΘΑ ΓΙΝΕΙ ΧΑΜΟΟΟΣ.

 

Θα ήθελες να μας πεις πότε έγινε αυτό; Γιατί στην Ελλάδα όλοι πουλάμε μαγκιά, αλλά δεν έχουμε μάθει να ακούμε. Και επειδή τυχαίνει να ξέρω κάποια πράγματα για την ΟΝ, θα ήταν πραγματικά ενδιαφέρον να μας δώσεις κάποια στοιχεία παραπάνω, έτσι για να μάθουν και οι υπόλοιποι που δεν ξέρουν για την ΚΑΚΗ ΟΝ!!!

Γιατί διαφορετικά καταντάμε σαν τα παράθυρα στα κανάλια, που όλοι βρίζονται μεταξύ τους και κανείς δεν έχει στοιχεία για κανέναν!

[2αγοράκια]

εμεις ειχαμε πολλα προβληματα με τελλας και το αλλαξαμε με ον.

 

Ειμαστε 2 χρονια συνδεδεμενοι και ουσιαστικα τα προβληματα που ειχαμε ηταν πολυ λιγα. Κι οχι οτι φταιγαν εκεινοι. Απλα επειδη δεν ηξερα ειχα ξεκλειδωτο το ασυρματο και καποιος απο την πολυκατοικια μου "εκλεβε" το ιντερνετ και εγω εβριζα αυτους. Το μονο κακο ειναι οτι ενω δεν χρεωνεσαι για τα τηλεφωνα (σταθερα) για την γραμμη τεχνικης εξυοηρετισης χρεωνεσαι, Το θεωρω μεγαλη βλακεια.... Καποια στιγμη (και μοναδικη) ημασταν για 2 μερες χωρις σταθερο και τους καλεσαμε απο το κινητο για 2 φορες και απο το στεθερο οταν ψιλοφτιαχτηκε αλλες κανα 2-3. Απαιτησαμε να μην χρεωθουμε για τις κλησεις που τους καναμε και πραγματικα δεν υπηρχε χρεωση στο λογαριασμο.

 

εμενα παντως μου εχουν λυθει τα χερια..... (και βλεπω και grey's anatomy...)

 

Θα συμφωνήσω απόλυτα για την χρέωση. Αλλά αν δεν κάνω λάθος, μάλλον και δυστυχώς ισχύει σε όλους τους παρόχους αυτό. Πάντως στην ΟΝ αν καλέσεις το 13802 από σταθερό ΟΝ δεν έχει χρέωση :D:D

[elenik]

ON και πάλι ΟΝ έχω να πω εγώ. Έχοντας περάσει από διάφορους παρόχους, η ON έκανε τελικά τη διαφορά. Και δεν είναι τόσο το τηλ και το Internet (πάνω κάτω τα ίδια προσφέρουν όλοι) αλλά η υπηρεσία της τηλεοράσης και εδικά το ΟΝ Rec. Σου κρατάει για 3 ημέρες το πρόγραμμα όλων των μεγάλων καναλιών. Απλά εντυπωσιακό. Και για να μην νομλίζετε ότι κάνω διαφήμιση,όταν συνδέθηκα, είχα κι εγώ κάποια προβλήματα και ταλαιπωρήθηκα. Αυτό όμως ήταν το 2007 και η ΟΝ μόλις που είχε εμφανιστεί. Τώρα, έχω συνδέσει όλη μου την οικογένεια και πάνε όλα ρολόι. Άσε που επειδή τους σύστησα εγώ, μου κάνουν δώρο και πάγιο κάθε φορά. ΔΕΝ ΤΗΝ ΑΛΛΑΖΩ ΜΕ ΤΙΠΟΤΑ!

 

Κι εγω γι αυτο την εβαλα αλλα δεν πιανει το μοντεμ απο το σαλονι στο γραφειο:(

Στην κρεβατοκαμαρα που ειναι διπλα φοβαμαι να βαλω το μοντεμ .

[ΜΠΟΥΚΙΤΣΑ]

Εμενα παντως πιανει............στο ασυρματο βεβαια.........

Γενικα,το ειπα,ειμαι ευχαριστημενη..........απο οτι ακουω και διαβαζω,δεν εχει περισσοτερα προβληματα απο αλλες εταιριες......εμενα τα μονα βυθισματα που κανει,ειναι οταν κανουν τεστ απο την εταιρια παρακολουθησης του συναγερμου...(και σε αυτο βεβαια,δεν ευθυνεται η On).........κατα τα αλλα,μια χαρα "τρεχει"!!!

[katerin@]

κι εγώ ΟΝ έχω, στην αρχή είχαμε αρκετά προβλήματα και μου την είχαν σπάσει απίστευτα, αλλά μετά από κάποιο διάστημα όλα ήταν μια χαρά. Όταν πριν μήνες ήρθαμε σε καινούριο σπίτι, νεόδμητο, ο ΟΤΕ έκανε να έρθει από το Σεπτέμβριο για καλωδίωση (ήρθε πριν από 15 μέρες). Πολύ σοβαρή εταιρεία ο ΟΤΕ που να σας τα λέω, είχα πάρει τόσα τηλέφωνα και δεν υπήρχε ένας άνθρωπος να μου πει πού να βρω πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση μου. Δηλαδή όχι μόνο να μου απαντήσουν δεν ήξεραν αλλά ούτε ποιος μπορεί να μου απαντήσει. Σε όλο αυτό το διάστημα, η ΟΝ με έπαιρνε τηλέφωνο κάθε μήνα να με ρωτήσει τι γίνεται και αφού επιτέλους ήρθε ο ΟΤΕ ήρθαν κι αυτοί μέσα σε λίγες μέρες. Ήταν όμως μεταφορά αριθού, όχι καινούρια σύνεση, δεν ξέρω αν παίζει κάποιο ρόλο

[oikat]

πάντως εμείς που μετακομίσαμε και μεταφέραμε τον αριθμό ο ΟΤΕ έκανε 2 μέρες να το συνδέσει στο νέο σπίτι. Είχανε κοιτάξει από πριν αν υπάρχει σύνδεση dsl στη νέα περιοχή και διαθεσιμότητα.

[Sofia_m]

κορίτσια , επεμβαίνω στην συζήτησή σας λόγω του οτι μέχρι τα Χριστούγεννα δουλευα σε εταιρεία τηλεπικοινωνιών.

ακούτε οτι ο ένας είναι ευχαριστημένος απο την "χ" εταιρεία ο αλλος οχι κ ήταν απο την "ψ" που ο παραπανω δεν ήθελε ουτε να την ακούει!!!

καταρχήν τον κυριότερο λόγο τον έχει η περιοχή που μένετε. κ δεν εννοω οτι π.χ Κορυδαλλος και ρωτάω κάποιον στον Κορυδαλλο. παίζει ρόλο ακόμα κ το τετραγωνο. γι΄αυτο ρωτήστε κάποιον που είναι στην ίδια πολυκατοικία ή στην χειρότερη στο ίδιο τετράγωνο!!!!

όσο για τα προβλήματα , ενώ εμείς σαν καταναλωτες σταματάμε να πληρώνουμε πάγιο ΟΤΕ , να ξέρετε οτι όλα τα προβληματα τα λύνει ο ΟΤΕ. το ότι φύγατε δεν πάει να πεί οτι δεν μπλέκεστε.... το θέμα είναι πότε ο ΟΤΕ θα λύσει τα προβλήματα τρίτων(?)....

πάντως για οτιδήποτε πρόβλημα θέλετε να καταγγείλετε, αυτόι που είπε η ALCYON είναι το πιο σωστό. Καταγγελία στην ΕΕΤΤ!!!! Ετσι κινούνται πιο γρήγορα οι εταιρείες....

[marilia12]

και εγω ημουν πληρως απογοητευμενη με ΟΤΕ και αποφασισα να αλλαξω παροχο μετα απο πολλα χρονια. Καταληξαμε στην ON με ολο το πακετο Internet,σταθερη τηλεφωνια και τηλεορασα. Ο πρωτος μηνας ηταν απογοητευτικος γιατι dεν μπορουσαμε να βρουμε τι φταιει και δεν παιρναμε αν οχι τα 24ΜΒ που μας ειχε υποσχεθει τα 10 ή 11. Τελικα ηρθε ο τεχνικος της on στο σπιτι μετρησε γραμμες καναμε και καποιες ρυθμισεις με το τεχνικο τμημα και το προβλημα ξπεραστηκε. Η υπηρεσια on rec ειναι το καλυτερο απο το πακετο αφου εκπομπες που εχουμε χασει τις παρακολουθουμε αργοτερα τουλαχιστον τα παιδια μου εχουν ξετρελαθει.

Παντως τωρα δεν αλλαζω την on. και δεν εχω πλεον προβλημα με το Internet κανενα

[Michael]

 

εγώ ήμουν στον οτε αλλα επειδή μου ήταν αρκετά ακριβός πήγα στη vivodi telecoms και έχω να πω τα καλύτερα. το σερβις του όποτε το ζήτησα άψογο, αμέσως με εξυπηρέτησαν...μακάρι να συνεχίσουν έτσι.

 

On δεν είχα ποτέ και δεν έχω άποψη, είχα όμως TELLAS και Forthnet στο παρελθόν και έχω να πω τα εξής: Αρχίζοντας από την Forthnet, να πω ότι δεν είχα προβλήματα, την χρησιμοποιούσα στο φροντιστήριο της γυναίκας μου και ήμουν πολύ ικανοποιημένος. Ο λόγος που κάποια στιγμή έφυγα ήταν γιατι είχα βρει καλύτερη οικονομική προσφορά.

Στο σπίτι που μένω τώρα, είχε αρχικά ΟΤΕ, χωρίς Internet, και μόλις μετακόμισα έκανα το μεγάλο λάθος να κάνω σύνδεση TELLAS. Από τότε και για ένα χρόνο Internet είχα ελάχιστες φορές και τις πιο πολλές από αυτές η σύνδεση κοβόταν απότομα.

Σε συνεχή τηλεφωνήματα μου, προς την τεχνική υποστήριξη (ο θεός να την κάνει!) μετά από αναμονή 45 λεπτών, με ενημέρωναν ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα στη σύνδεση τους.

Αφού έληξε η σύμβαση που είχα μαζί τους, απευθύνθηκα στην vivodi, η οποία εκείνη την εποχή, είχε μια τρομερή προσφορά, 20€/μήνα (μαζί με το ΦΠΑ) απεριόριστα αστικά, υπεραστικά, Ιντερνετ, για να συνδεθώ μαζί τους.

Αφού υπέγραψα τη σύμβαση, ήρθε τεχνικός τους, έλενξε τη γραμμή και βρήκε ότι είχε πρόβλημα το καλώδιο του τηλεφώνου, από τον κατανεμητή της πολυκατοικίας, μέχρι το καφάο του ΟΤΕ. Ό άνθρωπος ήρθε με ψηφιακά όργανα, μέτρησε και βρήκε αμέσως το πρόβλημα που στην TELLAS δεν μπορούσαν να ανακαλύψουν έναν ολόκληρο χρόνο!

Ο τεχνικός της VIVODI, ειδοποίησε την τεχνική υποστήριξη του ΟΤΕ, για να αποκαταστήσουν το πρόβλημα, και πέρναγε 2 φορές την εβδομάδα, μέχρι να βεβαιωθεί ότι λύθηκε το πρόβλημα και να με συνδέσει στο δίκτυο της VIVODI. Οι τεχνικοί του ΟΤΕ είχαν περάσει δύο τρεις φορές μα τα απαρχαιομένα μηχανήματα τους (το επονομαζόμενο "τζιτζίκι") και δεν μπορούσαν να εντοπίσουν το πρόβλημα, αφού φωνή πέρναγε, το καλώδιο δεν ήταν κομμένο, αλλά ελατωματικό.

Χάρη στην επιμονή των ανθρώπων της VIVODI προς τους αντίστοιχους του OTE, το πρόβλημα λύθηκε και έχω απεριόριστο και γρήγορο Internet και τηλέφωνο σε πολύ χαμηλή τιμή.

Τα προβλήματα μου όμως με την TELLAS, δεν τελείωσαν γιατί έπρεπε να μου επιστρέψουν, τα πάγια τα οποία είχαν προεισπράξει.

Από πέρυσι τον Αυγουστο που τέλειωσε η συνεργασία μας, έστειλαν τον Νοέμβριο του 08 ένα πιστωτικό τιμολόγιο, με την ένδειξη ΑΚΥΡΟ, που αναφέρει το ποσό που πρέπει να λάβω, αλλά δεν μου το δίνουν.

Έχω μιλήσει με άπειρους από το τμήμα "ταλαιπωρίας" πελατών της TELLAS, έχω στείλει δύο επιστολές στο τμήμα παραπόνων της TELLAS, αλλά σχεδόν ένα χρόνο μετά δεν έχω βρεί άκρη. Τους παρότρυνα μάλιστα να μετονομάσουν την εταιρεία σε ΜΠΕΛΛΑΣ, για να ξέρει ο κόσμος τι τον περιμένει!

Θα δοκιμάσω και τη λύση του ΕΕΤΤ και ελπίζω να βγει κάτι!

[marilia12]

εγω δεν εχω να πω τιποτα εναντιον αλλων εταιρειων αφου μονο on και ΟΤΕ ειχα. Το μεγαλο μου παραπονο με τον ΟΤΕ ηταν οτι 5 χρονια συνδρομητης( intenet) το τεχνικο τμημα δεν καταφερα ποτε να το πιασω στο τηλεφωνο. Την μια και μοναδικη φορα που τα καταφερα ακουgα απο μεσα την τηλεφωνητρια να μιλαει σε συγγενικο της προσωπο για προσωπικα της θεματα. Προφανως ειχε ξεχασει ανοιχτη τη γραμμη μου η οποια αφου ουρλιαζα να με ακουσει καποιος, εκλεισε μονη της. Με τετοια τεχνικη υποστηριξη που πας ρε Καραμητρο να συναγωνιστεις ολες τις ιδιωτικες εαιρειες?

[Deirdre]

Πριν λίγο καιρό μέναμε Ηλιούπολη και ήμασταν κοντά στον ΟΤΕ. Ένας γείτονας είχε ΟΝ και ήταν υπερευχαριστημένος. Από ότι ψιλοκατάλαβα έχει σχέση η απόσταση από τον ΟΤΕ; Τώρα είμαστε Αργυρούπολη, μήπως έχει κανείς εναλλακτικό πάροχο στην Αργυρούπολη (προς το βουνό) και είναι ευχαριστημένος;